Application Support Engineer

Shore; Porto; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

A Shore procura um Application Support Engineer para atuar em regime híbrido no Porto. O profissional irá gerir incidentes em produção, acompanhar alterações e colaborar com equipas de desenvolvimento para manter a infraestrutura estável.

É esperado conhecimento sólido de ambientes Linux/Windows, bases de dados e monitorização (Zabbix/Grafana), assim como scripting (Shell/Python/PowerShell) e experiência com containers. Inglês mínimo B2 é obrigatório.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em funções similares.
• Conhecimentos de ambientes Linux e Windows e administração de sistemas.
• Experiência com BMC/Control-M ou outra ferramenta de agendamento de tarefas.
• Bons conhecimentos de scripting em Shell, Python e/ou PowerShell.
• Experiência com JBoss, Tomcat, Apache ou IIS.
• Experiência com bases de dados Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL, e conhecimentos básicos de SQL.
• Experiência com backups de infraestrutura.
• Experiência com ferramentas de monitorização, idealmente Zabbix ou Grafana.
• Conhecimentos de LDAP, firewalls, reverse proxies, Active Directory e Kerberos.
• Conhecimentos de infraestrutura baseada em containers e conhecimentos básicos de redes.
• Inglês mínimo B2

Responsibilities

• Gerir e resolver incidentes em produção.
• Acompanhar e coordenar alterações e operações técnicas.
• Participar na gestão de alterações às aplicações e à infraestrutura, em colaboração com equipas de desenvolvimento, administração de sistemas, bases de dados e redes.
• Manter a documentação atualizada, incluindo arquitetura e procedimentos operacionais.
• Gerir dados de backup e assegurar testes de restauro.
• Monitorizar aplicações e infraestrutura para cumprir SLAs.
• Acompanhar a capacidade de carga das aplicações.
• Participar no regime de prevenção e em intervenções fora do horário de trabalho.
• Contribuir para automatização e melhoria contínua dos procedimentos.
• Colaborar com equipas de desenvolvimento na definição da arquitetura de novas aplicações.

Skills

Gestão de incidentes

Monitorização de sistemas

Automatização de processos

Trabalho em equipa

Inglês (B2)

Tools

BMC/Control-M

Shell scripting

Python

PowerShell

JBoss

Tomcat

Apache

IIS

Oracle

Sybase

SQL Server

MySQL

Zabbix

Grafana

LDAP

Firewalls

Reverse proxies

Active Directory

Kerberos

Containers

Job description

Application Support Engineer (Hibrido,Porto)

Publicada 29 de Setembro

Principais Responsabilidades:

• Gerir e resolver eficazmente incidentes em produção;
• Acompanhar e coordenar alterações e operações técnicas, como cortes de energia e alterações ao modo de funcionamento dos servidores;
• Participar na gestão de alterações às aplicações e à infraestrutura, em colaboração com as equipas de desenvolvimento, administração de sistemas, bases de dados e redes;
• Manter a documentação atualizada, incluindo a arquitetura, os procedimentos operacionais e as necessidades de monitorização das aplicações;
• Gerir os dados de backup e assegurar a realização regular de testes de restauro;
• Monitorizar as aplicações e a infraestrutura, garantindo o cumprimento dos SLA estabelecidos para as diferentes áreas de negócio;
• Acompanhar a capacidade de carga das aplicações;
• Participar no regime de prevenção e em intervenções fora do horário de trabalho;
• Contribuir para a automatização e melhoria contínua dos procedimentos existentes;
• Colaborar com as equipas de desenvolvimento na definição da arquitetura de novas aplicações, de acordo com os padrões de infraestrutura.

Requisitos mínimos

• 3+ anos de experiência em funções semelhantes;
• Bons conhecimentos de ambientes Linux e Windows e de administração de sistemas;
• Experiência com BMC/Control-M ou outra ferramenta de agendamento de tarefas;
• Bons conhecimentos de scripting em Shell, Python e/ou PowerShell;
• Experiência com JBoss, Tomcat, Apache ou IIS;
• Experiência com bases de dados Oracle, Sybase, SQL Server e/ou MySQL, e conhecimentos básicos de SQL;
• Experiência com backups de infraestrutura;
• Experiência com ferramentas de monitorização, idealmente Zabbix ou Grafana;
• Conhecimentos de LDAP, firewalls, reverse proxies, Active Directory e Kerberos;
• Conhecimentos de infraestrutura baseada em containers e conhecimentos básicos de redes.
• Inglês mínimo B2