Apoio ao Cliente & Vendas – Covilhã

Recruityard; Covilhã; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Horário fixo de segunda a sexta

Job summary

A Recruityard está a recrutar Customer Support Agents para uma posição presencial em Covilhã, com foco em apoio ao cliente, outbound e vendas.

Será responsável por prestar apoio via chat e telefone, realizar contactos outbound, identificar oportunidades, apoiar o cliente durante o processo de venda e esclarecer dúvidas sobre produtos. Requisitos incluem português fluente e boa comunicação com orientação para vendas; experiência é valorizada, mas não obrigatória.

Qualifications

• Português fluente.
• Boa capacidade de comunicação e argumentação.
• Orientação comercial e para vendas.

Responsibilities

• Prestar apoio ao cliente através de chat e telefone.
• Realizar contactos outbound com clientes.
• Identificar oportunidades e promover produtos e serviços adequados às necessidades do cliente.
• Apoiar e acompanhar o cliente ao longo do processo de venda.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços.
• Apoiar em questões relacionadas com pagamentos, reembolsos e financiamento.
• Acompanhar temas relacionados com envios, entregas e recolhas.
• Apoiar processos de devoluções e trocas.
• Resolver questões dos clientes de forma rápida e eficaz.

Job description

Customer Support Agent | Português | Covilhã

Estamos a recrutarCustomer Support Agentspara integrar um projeto presencial naCovilhã, com uma componente deapoio ao cliente, outbound e vendas.

O que vais fazer?

• Prestar apoio ao cliente através de chat e telefone;
• Realizar contactos outbound com clientes;
• Identificar oportunidades e promover produtos e serviços adequados às necessidades do cliente;
• Apoiar e acompanhar o cliente ao longo do processo de venda;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços;
• Apoiar em questões relacionadas com pagamentos, reembolsos e financiamento;
• Acompanhar temas relacionados com envios, entregas e recolhas;
• Apoiar processos de devoluções e trocas;
• Resolver questões dos clientes de forma rápida e eficaz.
• Português fluente;
• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
• Orientação comercial e para vendas;
• Conforto na realização de contactos outbound;
• Orientação para o cliente e resolução de problemas;
• Experiência em Customer Support, vendas ou funções comerciais é valorizada, mas não obrigatória.

O que oferecemos?

• Seguro de saúde público e privado;
• 40 horas semanais;
• Horário de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00, com 1h de almoço;