Apoio Ao Cliente E-Commerce

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Hybrid; EUR 11,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Híbrido 3/2

Job summary

Adecco Recursos Humanos apresenta Assistente de Apoio ao Cliente E-commerce – Setor Saúde, Bem-Estar e Beleza, para colaborar com uma marca de retalho nacional em Portugal. O foco é garantir um atendimento de excelência através de canais escritos, apoiando os clientes em questões operacionais de encomendas.

O contrato é a termo certo de Outubro a Dezembro, com 40h semanais, horário híbrido (3 dias no escritório e 2 dias em Home Office) em Carnaxide, incluindo salário de 1.050€ mais subsídio de

Qualifications

• Experiência em apoio ao cliente.
• Conhecimento de CRM.
• Pessoa organizada e responsável.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Conhecimentos em e-commerce valorizados.

Responsibilities

• Gestão de incidências operacionais das encomendas de e-commerce.
• Gestão de parceiros logísticos para resolução de incidências.
• Suporte ao apoio ao cliente em temas operacionais de e-commerce.

Skills

Apoio ao cliente

CRM

Organização

Resiliência

Trabalho sob pressão

Tools

CRM

Job description

Estamos a Recrutar: Assistente de Apoio ao Cliente E-commerce – Setor Saúde, Bem-Estar e Beleza

Procuras uma oportunidade para trabalhar numa marca de referência no setor da saúde, bem-estar e beleza em Portugal? Esta é a tua chance de integrar uma equipa que faz a diferença na experiência do cliente, garantindo um atendimento de excelência através de canais escritos.

A oportunidade é para colaborar com uma reconhecida marca de retalho nacional, pertencente a um dos maiores grupos empresariais portugueses. Com uma vasta oferta que vai desde produtos de saúde, ótica e cosmética, até serviços especializados como consultas de nutrição, audiologia e optometria, esta marca destaca-se pelo compromisso com o bem-estar e a confiança dos seus clientes.

As tuas responsabilidades

• -Gestão de incidências operacionais das encomendas de e-commerce;
• Gestão de parceiros (logística e distribuidoras) para resolução de incidências;
• Suporte ao apoio ao cliente para temas operacionais de e-commerce

Perfil que Procuramos

• Experiência em apoio ao cliente;
• -Familiarização com CRM;
• -Pessoa organizada e responsável;
• -Capacidade de trabalhar sob pressão;
• -Conhecimentos em e-commerce (valorizado)

Condições e Horários

• - Contrato a Termo Certo de Outubro a 31 de Dezembro
• - 40h Semanais com folgas à 6ª e sábado
• - Salário: 1050€ + Subsídio de Alimentação (8,5€/dia)
• - Modalidade: Híbrido 3 dias no escritório e 2 dias em Home Office
• - Carnaxide