Analista Júnior de Atendimento e Cobrança | Crescimento

go Bravo; Arroios; Presencial; EUR 11 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de carreira

Formação contínua

Ambiente jovem e internacional

Subsídio de alimentação

Resumo da oferta

A Bravo, maior reparadora de crédito da Europa e da América Latina, está a recrutar para posição de atendimento ao cliente em Lisboa. A função envolve acompanhar uma carteira de clientes, apoiar através dos canais da empresa e esclarecer dúvidas ao longo de toda a jornada.

Oferecemos contrato direto connosco, vencimento base + duodécimos, subsídio de alimentação e bónus mensal conforme desempenho, com plano de carreira e formação contínua. Local: Saldanha, Lisboa.

Qualificações

• Experiência em call center, apoio ao cliente ou retenção (obrigatória).
• Excelente comunicação escrita e oral em português.
• Gosto por atendimento e apoio ao cliente, pró-atividade e orientação para resultados.
• Boa capacidade de resolução de dúvidas e apresentação de soluções.
• Conhecimentos informáticos básicos para uso de ferramentas de atendimento.

Responsabilidades

• Acompanhar uma carteira de clientes.
• Atender e apoiar os clientes através dos canais de comunicação da empresa.
• Esclarecer dúvidas e apresentar soluções ao longo de todo o percurso do cliente.
• Assegurar o pagamento das prestações de cada cliente da carteira.
• Manter os indicadores de qualidade de atendimento e de retenção dentro das metas definidas pela empresa.
• Executar as restantes rotinas de atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Call center

Apoio ao cliente

Boa comunicação

Proatividade

Resiliência

Formação académica

12º ano completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

A Bravo, maior reparadora de crédito da Europa e da América Latina, está a recrutar para posição de atendimento ao cliente em Lisboa. A função envolve acompanhar uma carteira de clientes, apoiar através dos canais da empresa e esclarecer dúvidas ao longo de toda a jornada.

Oferecemos contrato direto connosco, vencimento base + duodécimos, subsídio de alimentação e bónus mensal conforme desempenho, com plano de carreira e formação contínua. Local: Saldanha, Lisboa.