Agente de Reservas

Huork.com; Vila Real; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Huork.com procura um Agente de Reservas para atuar em Vila Real. Irá apoiar o atendimento de reservas por telefone, e-mail e plataformas, assegurando um serviço informativo e de qualidade.

Requisitos: fluência em PT e EN; valorizam-se conhecimentos de outras línguas. Boa capacidade de comunicação, organização e trabalho em equipa. Conhecimentos de MS Office (Word, Excel, Outlook) são preferenciais; PMS Host é valorizado.

Qualificações

• Fluência em PT e EN.
• Boa capacidade de comunicação.
• Organização e atenção ao detalhe.
• Gosto pelo atendimento ao cliente.
• Conhecimentos de MS Office são valorizados.

Responsabilidades

• Apoiar no atendimento a pedidos de reserva por telefone, e-mail e plataformas de reservas.
• Conhecer unidades do grupo e serviços para um atendimento informativo.
• Auxiliar na gestão e processamento de reservas com acompanhamento eficiente.
• Prestar suporte na organização de bases de dados de clientes e parceiros.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipa

Boa comunicação

Atenção ao detalhe

Ferramentas

MS Office

PMS Host

Descrição da oferta de emprego

Agente de Reservas

Local: Vila Real

Oferecemos:

• Formação e acompanhamento contínuo;
• Integração numa equipa jovem, dinâmica e orientada para o sucesso;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
• Formação contínua.

Responsabilidades:

• Apoiar no atendimento a pedidos de reserva, através de telefone, e-mail e plataformas de reservas;
• Conhecer todas as unidades do grupo e os seus serviços, garantindo um atendimento informativo e de qualidade;
• Auxiliar na gestão e processamento de reservas, assegurando um acompanhamento eficiente e organizado;
• Prestar suporte na organização e atualização de bases de dados de clientes e parceiros.

Requisitos:

• Fluência em português e inglês;
• Conhecimento de outras línguas será valorizado;
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo atendimento ao cliente;
• Sentido de organização, atenção ao detalhe e capacidade de trabalho em equipa;
• Conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) - Fator Preferencial;
• Conhecimento do Software PMS Host será valorizado.