Agente de Call Center - Lisboa - 2ª a 6ª

INTELCIA; Lisboa; Presencial; EUR 10.000 - 13.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formação inicial remunerada

Contrato de trabalho estável

Salário base + prémios por desempenho

Descripción de la vacante

A INTELCIA, referência em outsourcing de atendimento ao cliente, procura talentos para integrar a equipa comercial em Lisboa. A função envolve contacto telefónico ativo, apresentação de produtos e identificação de oportunidades comerciais, com formação incluída e perspetivas reais de evolução interna.

O ambiente é dinâmico, com objetivos bem definidos, formação remunerada e salário base mais prémios por desempenho. Horário tradicional de trabalho e equipa colaborativa, com condições estáveis.

Formación

• Comunicação clara, segura e objetiva.
• Capacidade de escuta e adaptação ao cliente.
• Foco em resultados e vontade de aprender.
• Experiência prévia não obrigatória.

Responsabilidades

• Contactar clientes por via telefónica
• Apresentar produtos ou serviços de forma clara e personalizada
• Identificar oportunidades comerciais e criar interesse no cliente
• Gerir as interações com foco na qualidade e na eficácia da comunicação
• Colaborar com a equipa para atingir metas e superar resultados

Conocimientos

Comunicação clara

Boa escuta

Foco em resultados

Proatividade

Dinamismo

Descripción del empleo

Descrição da Empresa

We are a major player in Customer Service Outsourcing. Present in 18 countries, across 88 sites, we provide a global onshore and offshore service that meets the challenges of globalization and a multi-service expertise, covering the entire customer relationship management value chain. For 20 years, we have been supporting prestigious local and international clients, operating in multiple sectors and industries, in the value creation and the optimization of the customer experience, with a unique operational excellence approach. For this, we rely on the expertise of our 40,000 passionate employees committed to a continuous quality of service, our proximity and agility, and our entrepreneurial spirit. Our corporate culture, founded on a values oriented management and a human DNA, integrates a strong social dimension which guarantees the durability of our activities.

Descrição da Função

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! Descrição da função: Estamos à procura de novos talentos para integrar a nossa equipa comercial. Esta é uma função de contacto telefónico ativo, focada na apresentação e promoção do serviço a potenciais clientes. O ambiente é dinâmico, com objetivos bem definidos, formação incluída e reais oportunidades de evolução interna. O que irás fazer:

• Contactar clientes por via telefónica
• Apresentar produtos ou serviços de forma clara e personalizada
• Identificar oportunidades comerciais e criar interesse no cliente
• Gerir as interações com foco na qualidade e na eficácia da comunicação
• Colaborar com a equipa para atingir metas e superar resultados Perfil que procuramos:
• Capacidade de comunicação clara, segura e objetiva
• Facilidade em escutar e adaptar a abordagem ao cliente
• Foco em resultados e gosto pelo contacto comercial
• Responsabilidade, dinamismo e vontade de aprender
• Experiência não obrigatória, valorizamos motivação e atitude
• O que oferecemos:
• Contrato de trabalho com estabilidade
• Formação inicial remunerada e acompanhamento contínuo
• Salário base + prémios variáveis por desempenho
• Equipa colaborativa e ambiente de trabalho positivo Local: Lisboa Horário: 11h00 às 20h00, de segunda a sexta-feira.
• Lisboa, Portugal