Agent(E) De Service Clientèle (Français C2)- Porto

Grupo Crit; Porto; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

CDI

Prime de bienvenue 150€ brut

Panier repas

Remboursement transports

Assurance maladie

Smartphone après 1 an

Congés 26 jours

Ambiance conviviale

Resumo da oferta

Groupe CRIT recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone, basé à Porto, pour répondre aux appels entrants et conseiller les clients avec bienveillance. Formation complète rémunérée dès le premier jour et évolution salariale annuelle selon objectifs.

Le poste est en CDI avec 3 mois d'essai, horaires rotatifs du lundi au samedi, et de nombreux avantages (panier repas, remboursement transport, assurance maladie, smartphone après 1 an, congés généreux).

Qualificações

• Maîtrisez parfaitement le français (niveau natif).
• À l'aise avec les outils informatiques.
• Excellente capacité de communication et d'argumentation.
• Proactif(ve), dynamique et responsable; formation rémunérée sans expéri ence requise.

Responsabilidades

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Accueillir, écouter et conseiller les clients.
• Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées.
• Contribuer à véhiculer culture et valeurs de l'entreprise.

Conhecimentos

Français

Outils informatiques

Descrição da oferta de emprego

Le Groupe CRIT est l'un des leaders mondiaux du travail temporaire et du recrutement.

Présent dans le Top 20 mondial du staffing, il compte près de 600 agences et plus de 60 000 collaborateurs permanents et intérimaires à travers le monde.

Le Groupe CRIT recrute actuellement un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone, basé(e) à Porto.

Votre mission:

• Répondre aux appels entrants des clients;
• Accueillir, écouter et conseiller les clients avec bienveillance;
• Identifier leurs besoins et proposer des solutions personnalisées;
• Contribuer à véhiculer au quotidien la culture et les valeurs.

Nos conditions et avantages:

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec 3 mois de période d'essai;
• Horaires rotatifs entre 7h et 19h, du lundi au samedi (dimanche fixe en repos);
• Bonus garantie les 3 premiers mois (minimum 100€ brut selon objectifs);
• Welcome Bonus de 150€ brut versé au 4ème mois;
• Panier repas de 9,60€ net/jour (carte repas);
• Remboursement des transports jusqu'à 40 €/mois (sur justificatif);
• Assurance maladie et prévoyance gratuites dès le 4ème mois;
• Smartphone offert après 1 an d'ancienneté (renouvelé tous les 3 ans);
• 26 jours de congés possibles (22 + 4 jours supplémentaires);
• Évolution salariale annuelle selon des critères clairs et objectifs;
• Ambiance conviviale et nombreuses animations tout au long de l'année.

Requisitos minimos

• Vous maîtrisez parfaitement le français (niveau natif);
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques;
• Vous disposez d'une excellente capacité de communication et d'argumentation;
• Vous êtes proactif(ve), dynamique, assidu(e) et faites preuve d'un fort sens des responsabilités.

Aucune expérience préalable dans la relation client n’est requise: une formation complète, rémunérée dès le premier jour, vous sera dispensée afin de garantir votre réussite et votre montée en compétences.

Inclusion

Conformément à la Loi n.º 4/2019 du 10 janvier, cette offre est ouverte aux personnes en situation de handicap, dans le cadre du système de quotas d’emploi et des mesures de discrimination positive prévues à l’article 27.º du Code du Travail.

Competências

• Français