After-Sales Lead - Maintenance & Service Excellence

SLOT Recursos Humanos

Lisboa

Presencial

EUR 40 000 - 65 000

Tempo integral

Há 9 dias

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Resumo da oferta

A SLOT Recursos Humanos procura um After Sales Manager (M/F) para uma multinacional do setor de equipamentos aeroportuários. A função envolve desenvolver a estrutura de After Sales no país, planeamento de manutenção e gestão de contratos, bem como a coordenação de intervenções técnicas e supervisionar reparações complexas.

É exigida experiência consolidada, formação superior em Engenharia e bons conhecimentos de Excel e Inglês.

Qualificações

Experiência consolidada em funções semelhantes.
Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Máquinas Marítimas ou Aeronáutica.
Bons conhecimentos de Excel.
Bons conhecimentos de Inglês.

Responsabilidades

Desenvolver a estrutura de Pós-Venda da empresa no país.
Planeamento da manutenção: conceber e supervisionar programas de manutenção preventiva e corretiva.
Gestão integral dos contratos de manutenção.
Coordenação das intervenções técnicas e diagnóstico de avarias complexas (hidráulicas, elétricas e relacionadas com motores) e supervisionar reparações.
Gerir subcontratação no âmbito do Serviço de Apoio ao Cliente.
Gerir recursos técnicos e humanos necessários às ordens de trabalho.
Supervisionar instalação e colocação em funcionamento de novas máquinas, garantindo normas de segurança e requisitos operacionais.
Gestão de contas e reclamações.
Formação de operadores.
Realizar visitas técnicas regulares para avaliar o estado das máquinas e reforçar relações comerciais.
Acompanhar KPIs (tempos de reparação, disponibilidade das máquinas, CSAT/NPS).
Gestão de garantias.