Engenheiro/A Mecânico | Pós-Venda (M/F)

Ns - Máquinas Industriais, Lda.; Lisboa; On-site; EUR 55,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Formação inicial e contínua

Integração em equipa jovem

Job summary

NS - Máquinas Industriais, Lda. em Lisboa procura um Engenheiro Sénior para assegurar o acompanhamento técnico dos clientes após a venda e a melhoria contínua dos nossos equipamentos.

A função exige forte componente técnica, análise e orientação ao cliente, com experiência em gestão de intervenções pós-venda em contexto industrial.

Qualifications

• Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Mecatrónica, Industrial ou área similar.
• Experiência em gestão de intervenções pós-venda em contexto industrial.
• Conhecimentos de mecânica, eletricidade e automação industrial valorizados.

Responsibilities

• Análise de dados e elaboração de relatórios técnicos/comerciais.
• Colaborar com equipas internas para garantir entregas e disponibilidade de peças.
• Acompanhar clientes nacionais e internacionais na parte técnica.
• Diagnosticar, analisar e resolver problemas técnicos em equipamentos.
• Coordenar intervenções técnicas, remotas ou em campo.
• Prestar suporte técnico avançado a clientes, técnicos e equipas comerciais.
• Elaborar relatórios técnicos, análises de raiz e propostas de melhoria.
• Seguir reclamações técnicas, assegurando resposta rápida e satisfação.
• Contribuir para formação técnica de clientes, distribuidores e equipas internas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-venda.

Skills

Inglês (bom conhecimento)

Diagnóstico de problemas

Autonomia

Comunicação

Education

Formação Superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Mecatrónica, Industrial ou área semelhante

Job description

de NS - Máquinas Industriais, Lda. em Lisboa (Publicado em 12-08-2026)

A NS Máquinas procura reforçar a sua equipa com um Engenheiro Sénior, responsável por assegurar o acompanhamento técnico dos clientes após a venda, garantir a resolução eficaz de problemas, apoiar equipas técnicas e contribuir para a melhoria contínua dos nossos equipamentos e processos de assistência.

Esta função exige uma forte componente técnica, capacidade de análise, orientação para o cliente e experiência na gestão de intervenções pós-venda em contexto industrial.

Funções principais:

• Análise de dados e criação de relatórios técnicos/comerciais;
• Colaboração com equipas internas para garantir prazos de entrega e disponibilidade de peças.
• Acompanhar tecnicamente clientes nacionais e internacionais.
• Diagnosticar, analisar e resolver problemas técnicos relacionados com equipamentos industriais.
• Coordenar intervenções técnicas, remotamente ou no terreno, em articulação com equipas internas e parceiros.
• Prestar suporte técnico avançado a clientes, técnicos de assistência e equipas comerciais.
• Elaborar relatórios técnicos, análises de causa-raiz e propostas de melhoria.
• Acompanhar reclamações técnicas, garantindo resposta eficiente e foco na satisfação do cliente.
• Contribuir para a formação técnica de clientes, distribuidores e equipas internas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-venda e assistência técnica.
• Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Mecatrónica, Industrial ou area semelhante.
• Conhecimentos sólidos de mecânica, eletricidade (preferencial) e automação industrial (preferencial).
• Experiência com equipamentos industriais será valorizada.
• Forte capacidade de diagnóstico, resolução de problemas e análise de causa-raiz.
• Boa comunicação, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente.
• Capacidade de gerir prioridades e trabalhar com autonomia.
• Bons conhecimentos de inglês; outros idiomas serão valorizados.
• Contrato de trabalho a tempo inteiro
• Seguro de saúde
• Formação inicial e contínua
• Integração em equipa jovem e altamente qualificada, numa empresa inovadora e líder de mercado