2026.85 - Consultor Na Área De Analista De Negócio De Si

Espap, I.P.; Lisboa; Hybrid; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Regime de trabalho híbrido

Job summary

A Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I.P. (ESPAP, I.P.) procura um Consultor para a área de analista de negócio de sistemas de informação. A função envolve análise de processos, definição de soluções funcionais e gestão de requisitos em projetos de informação.

O candidato ideal possui licenciatura ou superior na área, experiência em análise de negócio e capacidade de trabalhar numa estrutura pública integrada, com regime de trabalho híbrido.

Qualifications

• Licenciatura ou grau académico superior na área de Informática ou afins, conforme CNAEF.
• Experiência profissional, igual ou superior a 1 ano, em análise de negócio, análise funcional ou consultoria funcional em projetos de Sistemas de Informação.
• De forma excecional, podem ingressar trabalhadores sem o nível habilitacional exigido, com experiência adequada (mínimo 8 anos).

Responsibilities

• Analisar processos de negócio e identificar oportunidades de melhoria; compreender necessidades dos clientes.
• Colaborar na definição de soluções funcionais alinhadas com objetivos do negócio; planear sessões de levantamento de requisitos.
• Elaborar especificações funcionais, casos de uso, user stories e critérios de aceitação; assegurar rastreabilidade.
• Acompanhar evolução funcional das aplicações, interagir com clientes e equipas técnicas; apoiar UAT.
• Despiste funcional de incidentes e gestão de alterações; garantir qualidade do serviço prestado.

Skills

Análise de negócio

Análise funcional

Consultoria funcional

Gestão de requisitos

Capacidade de comunicação

Education

Licenciatura ou grau superior

Tools

Azure DevOps

Jira

SQL

UML

Visio

Figma

Microsoft Project

Job description

A Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I.P. (ESPAP, I.P.) pretende recrutar 3 (três) trabalhadores/as em regime de cedência de interesse público / contrato individual de trabalho, ao abrigo do disposto nos artigos 1.º, n.º 3, e 1.º-A, do Decreto-Lei n.º 117-A/2012, de 14 de junho, 17.º, n.º 1, do Decreto-Lei n.º 133/2013, de 3 de outubro, e 241.º e seguintes da Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas ("LTFP"), aprovada em anexo à Lei n.º 35/2014, de 20 de junho, ou comissão de serviço prevista no artigo 20.º, do Decreto-Lei n.º 133/2013, de 3 de outubro, para o exercício de funções de Consultor, na área de Analista de negócio de sistemas de informação, da carreira de Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação para o Núcleo de Produtos e Projetos de Clientes Externos (NPPE) da Direção de Serviços Partilhados de Sistemas de Informação (DSI).

Perfil pretendido:

• Obrigatório:
• - Licenciatura ou de grau académico superior a esta, correspondendo às formações que se inserem enquanto principal ou secundária, na área de estudo nos termos do ponto 48 Informática da área 4 Ciências, Matemática e Informática da Classificação Nacional das Áreas de Educação e Formação (CNAEF), aprovada pela Portaria n.º 256/2005, de 16 de março, do Catálogo Nacional das Qualificações, previsto no Decreto-Lei n.º 396/2007, de 31 de dezembro.
• - Experiência profissional, igual ou superior a um ano, em funções de análise de negócio, análise funcional ou consultoria funcional em projetos ou serviços de Sistemas de Informação.
• - Excecionalmente, podem ingressar na categoria de Consultor da carreira de Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação, trabalhadores que não detenham o nível habilitacional exigido, considerando a experiência e/ou formação profissional comprovadamente adequadas ao exercício das funções específicas a desempenhar, mínima de 8 anos.

Preferencial (requisitos especialmente valorizados):

• - Experiência na identificação, análise, documentação e gestão de requisitos funcionais;
• - Modelação e análise de processos de negócio;
• - Elaboração de documentação funcional;
• - Capacidade para compreender processos de negócio e traduzi-los em soluções funcionais;
• - Produção de especificações funcionais, casos de uso, user stories, critérios de aceitação e outra documentação de suporte ao desenvolvimento;
• - Despiste funcional de incidentes;
• - Modelação de processos de negócio (BPMN);
• - UML;
• - SQL;
• - Azure DevOps, Jira, ou similar;
• - Microsoft Project;
• - Microsoft Visio ou Figma;
• - Microsoft 365.
• - Acompanhamento funcional da implementação de soluções.

Competências associadas ao posto de trabalho e perfil pretendido:

• - i. Competências Transversais/Nucleares:
• - Orientação para a Colaboração - Estabelecer relações efetivas com os seus interlocutores, contribuir para uma rede relacional colaborativa e promover um clima de bem-estar para alcançar objetivos comuns;
• - Orientação para Resultados - Focar a ação em objetivos que acrescentam valor para a sociedade e para o cidadão, otimizando a utilização dos recursos, garantindo elevados padrões de qualidade e, no seu todo, a sustentabilidade da atividade na organização
• - ii. Competências Transversais/Funcionais:
• - Análise Crítica e Resolução de Problemas - Recolher, interpretar e compreender informação relacionada com a atividade, estabelecer relações e tirar conclusões lógicas a partir de factos e dados objetivos, antecipar e sinalizar problemas, utilizar processos técnico-científicos na abordagem aos problemas, e recorrer a diferentes fontes para encontrar soluções em tempo útil;
• - Gestão do Conhecimento - Adquirir, atualizar e aplicar o conhecimento, partilhar o conhecimento e garantir a captura, armazenamento e acesso às informações e ao conhecimento na Organização;
• - Iniciativa - Agir proativamente no sentido de alcançar os objetivos, intervir com autonomia em contextos críticos, realizar atividades mesmo que fora do âmbito da sua intervenção com o propósito de facilitar a resolução de problemas, procurar soluções mesmo que não tenha sido solicitado/a a fazê-lo, atuar com prontidão perante as solicitações da Organização;

Caracterização do eventual posto de trabalho:

• - As funções a desempenhar e que caracterizam o posto de trabalho são as previstas para a categoria de Consultor, em consonância com o conteúdo definido no Regulamento de Carreiras da ESPAP, I.P., compreendendo, entre outras:
• - Analisar processos de negócio e identificar oportunidades de melhoria;
• - Compreender as necessidades dos clientes;
• - Colaborar na definição de soluções funcionais alinhadas com os objetivos do negócio;
• - Avaliar o impacto funcional das soluções propostas;
• - Planear e realizar sessões de levantamento de requisitos;
• - Identificar, documentar, validar e gerir requisitos funcionales;
• - Elaborar especificações funcionais, casos de uso, user stories, critérios de aceitação e restante documentação funcional;
• - Garantir a rastreabilidade dos requisitos ao longo do ciclo de vida das iniciativas;
• - Assegurar a gestão funcional das aplicações sob responsabilidade do NPPE;
• - Avaliar pedidos de alteração (Change Requests);
• - Realizar análises de impacto funcional;
• - Acompanhar a evolução funcional das aplicações em articulação com clientes e equipas técnicas;
• - Colaborar com gestores de projeto, equipas de desenvolvimento, Núcleo de Testes e Qualidade de Software e restantes intervenientes durante a implementação das soluções;
• - Validar funcionalmente as soluções implementadas antes da sua disponibilização;
• - Apoiar os utilizadores durante os testes de aceitação (UAT), sempre que aplicável;
• - Assegurar o suporte funcional de segunda linha às aplicações sob responsabilidade do NPPE;
• - Efetuar o despiste funcional de incidentes e analisar o respetivo impacto;
• - Contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado aos clientes;
• - Identificar oportunidades de melhoria dos processos de negócio e dos sistemas de informação;
• - Contribuir para a definição e evolução das metodologias de análise funcional do NPPE;
• - Promover a partilha de conhecimento e a melhoria contínua dos serviços prestados.

Local de trabalho:

Entidade de Serviços Partilhados da Administração Pública, I.P. (ESPAP, I.P.), Avenida Leite de Vasconcelos, 2, Alfragide, 2614-502 Amadora, ou no "Campus XXI", sito em Avenida João XXI, n.º 63, 1000-300 Lisboa.

Regime de trabalho híbrido.