Technical Support Internship

Tide Software; Białystok; On-site; PLN 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mentoring

Możliwość zatrudnienia

Płatny staż

Job summary

Tide Software zaprasza studentów informatyki lub technicznych do płatnego stażu trzymiesięcznego w dziale wsparcia.

Poznasz cały proces wsparcia, od obsługi produktu po diagnostykę i kontakt z Devami.

Otrzymasz mentoring, możliwość zatrudnienia po stażu oraz przyjazną kulturę pracy — luźny styl i realny wpływ na projekty.

Qualifications

• Studiujesz informatykę lub kierunek techniczny.
• Lubisz rozwiązywać problemy i pomagać innym.
• Jesteś ciekawy, energiczny i gotowy na kontakt z ludźmi.
• Chcesz wejść w branżę tech z pełnym wsparciem.

Responsibilities

• Poznasz produkty i codzienną obsługę w dziale Support.
• Wejdziesz w świat diagnostyki i rozpoznasz co, jak i dlaczego działa.
• Współpracujesz z Devami nad realnymi bugami i zgłoszeniami.

Skills

Rozwiązywanie problemów

Komunikacja

Chęć nauki

Education

Informatyka (studiujący)

Job description

Kim jesteśmy idlaczego warto pracować znami?

• Jesteśmy cenionym operatorem CPaaS zponad 17-letnim doświadczeniem –od 2008 roku dostarczamy rozwiązania do komunikacji omnichanelowej (SMS, MMS, RCS, Głos) firmom wPolsce iEuropie.
• Dostarczamy infrastrukturę iwsparcie dostępne 24/7 wykorzystywane do obsługi miliardów wiadomości ipołączeń , anaszymi klientami są najwięksi gracze e-commerce, finansowi iwindykacyjni.
• Stawiamy na innowacje iciągły rozwój –inwestujemy w R&D , wykorzystujemy AI, automatyzacje inajnowsze technologie CPaaS
• Działamy według systemu opartego na zasadach Kaizen idrodze Toyoty –stawiamy na ciągłe ulepszanie, jakość iangażujemy nasze zespoły we wszystkie procesy.
• Nasz styl? Luźny, bez korporacyjnej musztry, bez dress code’u… ale! serio traktujemy to, co robimy.

Od 2008 roku zdobywamy zaufanie banków, e-commerce, dużych imałych firm

Jak to działa?

Przystanek 1 – Support, czyli świat produktów: poznasz nasze produkty icodzienną obsługę.

Przystanek 2 – Support techniczny, czyli warsztat diagnosty: wejdziesz wświat diagnostyki iszukania co, jak idlaczego działa.

Przystanek 3 – II linia wsparcia,czyli backstage zDev’ami: współpraca zdeweloperami, rozwiązywanie realnych bugów izgłoszeń.

Dla Ciebie, jeśli:

Studiujesz informatykę lub kierunek techniczny

Lubisz rozwiązywać problemy ipomagać innym

Jesteś ciekawy, energiczny igotowy na kontakt zludźmi

Chcesz wkroczyć wbranżę tech zpełnym wsparciem

Co zyskujesz:

Płatne 3 miesiące doświadczenia

Poznanie całego procesu wsparcia

Mentoring imożliwość zatrudnienia

Miejscówka wprzyjaznej kulturze Tide Software – luz, anie luzik