Strategiczny Partner Sukcesu Klienta

widoczni; Poznań; On-site; PLN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Widoczni poszukuje osobowości nastawionej na sukces do roli Customer Success Specialist. Twoja praca skupi się na zarządzaniu relacjami z klientami B2B, identyfikowaniu ich potrzeb i zapewnianiu skutecznego przebiegu współpracy.

Będziesz ściśle współpracować z zespołami SEO, content i CRO, monitorować postępy projektów oraz rekomendować działania, które zwiększą efektywność kampanii klientów. Wymagana samodzielność, proaktywność i ukierunkowanie na rezultaty.

Qualifications

• Doświadczenie w samodzielnej obsłudze klientów B2B.
• Umiejętność budowania długofalowych relacji z klientami.
• Najlepsze kierunki rozwoju i rekomendacje dla klientów.

Responsibilities

• Poznawanie potrzeb i celów klientów poprzez rozmowy i kontakt.
• Prowadzenie klienta przez kolejne etapy współpracy i dbanie o pozytywne doświadczenie.
• Współpraca z zespołami specjalistów w celu realizacji ustalonych działań marketingowych.
• Monitorowanie przebiegu współpracy i rekomendowanie działań podnoszących wyniki.
• Prowadzenie klienta przez proces zrozumienia działań marketingowych i rozwoju biznesu.

Skills

Zarządzanie projektami

Budowanie relacji z klientami

Doradztwo dla klienta

Analityczne myślenie

Job description

Widoczni poszukuje osobowości nastawionej na sukces do roli Customer Success Specialist. Twoja praca skupi się na zarządzaniu relacjami z klientami B2B, identyfikowaniu ich potrzeb i zapewnianiu skutecznego przebiegu współpracy.

Będziesz ściśle współpracować z zespołami SEO, content i CRO, monitorować postępy projektów oraz rekomendować działania, które zwiększą efektywność kampanii klientów. Wymagana samodzielność, proaktywność i ukierunkowanie na rezultaty.