Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)

ITS PRO sp. z o.o.

Warszawa

On-site

PLN 42,000 - 65,000

Full time

10 days ago

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

ITS PRO sp. z o.o. poszukuje pracownika na stanowisko wsparcia IT (Helpdesk) w Warszawie. Zakres obejmuje obsługę zgłoszeń telefonicznych, mailowych i osobistych, zdalne rozwiązywanie problemów oraz instalację i konfigurację stacji roboczych.

Wymagana jest znajomość Microsoft Office 365, TCP/IP oraz umiejętność pracy z Microsoft Entra ID i Intune w podstawowym stopniu. W ofercie również obowiązek mobilności dojazdów do klientów na terenie Warszawy przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi klienta.

Qualifications

Znajomość narzędzi Microsoft (Office 365, Entra ID, Intune)
Znajomość TCP/IP i sieci
Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Gotowość do dojazdów do klientów i pracy w ich siedzibie w Warszawie
Samodzielność i orientacja na klienta

Responsibilities

Obsługa zgłoszeń telefonicznych, mailowych i osobistych (Helpdesk)
Zdalne rozwiązywanie problemów użytkowników
Instalacja i konfiguracja stacji roboczych
Nadzór nad sprzętem
Wyjazdy do klientów w Warszawie
Zapewnienie wysokiej jakości obsługi dla klientów

Skills

Microsoft software

TCP/IP

Office 365

Entra ID

Intune podstawy

Angielski komunikatywny

Mobilność / dojazdy do klientów

Tools

Intune

Job description

Stanowisko wsparcia IT (Helpdesk) w firmie usługowej — obsługa zgłoszeń telefonicznych, mailowych i osobistych, zdalne rozwiązywanie problemów użytkowników, instalacja i konfiguracja stacji roboczych oraz nadzór nad sprzętem. Część pracy odbywa się u klientów na terenie Warszawy, co wymaga mobilności — w ofercie nie ma informacji o zwrocie kosztów dojazdu, warto to wyjaśnić na etapie rozmowy. To dobra oferta dla osoby samodzielnej, komunikatywnej i nastawionej na klienta, która chce zdobywać doświadczenie w szerokim zakresie IT.