Specjalista ds. Help Desk (k/m)

Vanking Celkar Group; Niepołomice; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Karta sportowa

Prywatna opieka medyczna

Grupowe ubezpieczenie na 7cycie

Rabaty do sklepf3w

Job summary

Vanking Celkar Group poszukuje specjalisty Help Desk, ktf3ry zajmie si19 samodzielnym przyjmowaniem zg42osze43 i diagnoz05 problemf3w IT. Pracownik zapewni wsparcie w zakresie Windows, AD, MS365 oraz konfiguracji sprz9tf3w i peryferii.

Wymagane 2 lata docicy w IT, znajomo5b07 Enova365 i umiej19tno5b07 pracy w zespole. Praca stacjonarna w Niepo42omicach, stabilne warunki pracy i rozwf3j zawodowy.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze IT, na stanowisku Help Desk / IT Support.
• Znajomość Enova365.
• Praktyczna umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych.
• Dobra znajomość Windows, Active Directory, Windows Server, Linux, MS365.
• Podstawowa znajomość sieci LAN/Wi-Fi/TCP/IP/DHCP/DNS.
• Doświadczenie w instalacji i serwisie komputerf3w oraz urz05dze19e44 peryferyjnych.
• Umiej19tno5bbci organizacji pracy i wyznaczania priorytetf3w.
• Komunikatywno5b07 i cierpliwo5b07 w kontakcie z u7cytkownikami.
• J19zyk angielski na po5bziomie umo5bliwiaj05cym korzystanie z dokumentacji technicznej.

Responsibilities

• Samodzielne przyjmowanie, diagnozowanie i rozwi05zywanie zg42osze44 HelpDesk.
• Diagnozowanie i usuwanie usterek sprz05towych oraz programowych.
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemf3w Windows.
• Przygotowywanie, konfiguracja i wydawanie komputerf3w oraz sprz19tu IT pracownikom.
• Instalacja, konfiguracja i serwis drukarek i urz05dze44 peryferyjnych.
• Wsparcie techniczne urz05dze4 w magazynie (drukarki, tablety, skanery).
• Diagnozowanie podstawowych problemf3w sieci LAN/Wi-Fi.
• Zarządzanie kontami u7cytkownikf3w i uprawnieniami w Active Directory.
• Podstawowa administracja Windows Server.
• Obsługa i wsparcie u7cytkownikf3w w zakresie Microsoft 365.
• Zarz05dzanie flot3 sprzętowych - ewidencja, wydawanie, wymiana.

Skills

2 lata doświadczenia

Enova365

diagnozowanie i rozwiązywanie problem

Tools

Enova365

Job description

• Samodzielne przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń HelpDesk,
• Diagnozowaniei usuwanie usterek sprzętowych oraz programowych,
• Instalacjai konfiguracja systemów operacyjnych Windows,
• Przygotowywanie, konfiguracja i wydawanie komputerów oraz innego sprzętu IT pracownikom,
• Instalacja, konfiguracja i serwis drukarek, skanerów oraz innych urządzeń peryferyjnych,
• Wsparcietechniczne urządzeń wykorzystywanych w magazynie, m.in. drukarek, tabletów i skanerów,
• Diagnozowaniepodstawowych problemów z siecią LAN/Wi-Fi,
• Zarządzaniekontami użytkowników i uprawnieniami w Active Directory,
• Podstawowaadministracja środowiskiem Windows Server,
• Obsługai wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft 365,
• Zarządzanieflotą sprzętową – ewidencja, przygotowanie, wydawanie, wymiana i wycofywanie sprzętu,
• Instalacjai konfiguracja oprogramowania,
• Dokumentowanierozwiązywanych problemów i wykonanych prac,
• Współpracaz dostawcami sprzętu, oprogramowania i usług IT,
• Udziałw rozwijaniu i porządkowaniu procesów oraz standardów IT w firmie.

Nasze oczekiwania

• Minimum2latadoświadczeniawobszarzeIT,preferowanenastanowiskuHelp Desk / IT Support / IT Specialistlubpodobnym,
• ZnajomośćEnova365
• Praktycznaumiejętnośćdiagnozowaniairozwiązywaniaproblemówsprzętowychiprogramowych,
• DobraznajomośćsystemówoperacyjnychWindows
• PraktycznaznajomośćActive Directory,Windows Server, Linux, MS365
• Podstawowaznajomośćzagadnieńsieciowych– LAN, Wi-Fi, TCP/IP, DHCP, DNS,
• Doświadczeniewinstalacji,konfiguracjiiserwisowaniukomputeróworazurządzeńperyferyjnych,
• Umiejętnośćsamodzielnejorganizacjipracyiustalaniapriorytetów,
• Komunikatywność,cierpliwośćiopanowaniewkontakciezużytkownikami,
• Odpowiedzialnośćisamodzielnośćwrealizacjipowierzonychzadań,
• Językangielskinapoziomieumożliwiającymkorzystaniezdokumentacjitechnicznej.
• Stabilna, długoterminowa współpraca – nie szukamy kogoś na chwilę.
• Rozwój – dostęp do know-how i ludzi otwartych na dzielenie się wiedzą.
• Udział w budowaniu i rozwijaniu nowych standardów oraz procesów IT.
• Praca w godzinach 8:00–16:00 lub 9:00–17:00 w tygodniu, dodatkowo dyżury.
• Praca stacjonarna z siedziby firmy.
• Komfortowy sprzęt do pracy – laptop, telefon, 2 monitory.
• Systemkafeteryjnybenefitów obejmujący: kartę sportową, prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie i rabaty do sklepów.
• Transparentność: co kwartał spotykamy się wszyscy, podsumowujemy wyniki, omawiamy plany i odpowiadamy na pytania.