Specjalista/ka ds.IT (helpdesk)

Riser; Jaworzno; On-site; PLN 55,800 - 78,120; Full time

Benefits offered by this job

Pakiety medyczne

Karta sportowa

Dodatkowe ubezpieczenie

Job summary

Firma budowlana w Jaworznie poszukuje Specjalisty/ki ds. IT (Helpdesk), który zapewni sprawne funkcjonowanie IT. Wymagana bardzo dobra znajomość systemu Windows oraz doświadczenie w obsłudze IT. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju oraz atrakcyjne benefity takie jak pakiety medyczne i karta sportowa.

Qualifications

• Wykształcenie techniczne, preferowane związane z IT.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku w IT Support lub Help Desk.
• Bardzo dobra znajomość systemu Windows i systemów sieciowych.

Responsibilities

• Wsparcie użytkowników w pracy ze sprzętem IT.
• Zarządzanie zgłoszeniami IT w systemie helpdesk.
• Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego.

Skills

Wiedza z zakresu systemów Windows

Doświadczenie w IT Support

Umiejętność pracy w grupie

Zarządzanie zgłoszeniami w systemie helpdesk

Education

Wykształcenie techniczne (mile widziane kierunek informatyczny)

Tools

MsSQL

Job description

Grupa RISER to grupa firm działających w branży budowlanej, która wierzy, że technologia ma realny wpływ na efektywność i komfort pracy – także poza wielkimi korporacjami. Dlatego szukamy osoby, która rozbuduje potencjał Działu IT, wspierające codzienne zadania naszych zespołów – od biura po plac budowy.

Specjalista/ka ds. IT (Helpdesk)

Miejsce pracy: Jaworzno

Głównym celem stanowiska Specjalisty/ki ds. IT (Helpdesk) jest zapewnienie sprawnego funkcjonowania środowiska IT w firmie poprzez bieżące wsparcie użytkowników, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych, instalację i konfigurację sprzętu oraz współpracę przy wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych, co bezpośrednio wspiera ciągłość pracy biur i budów.

W jakich działaniach będziesz nas wspierać?

• Wsparcie bezpośrednie oraz zdalne użytkowników (pracowników biurowych nadzoru budowlanego) w zakresie codziennej pracy ze sprzętem IT i oprogramowaniem
• Zarządzanie zgłoszeniami IT w systemie helpdesk (weryfikacja poprawności i kompletności zgłoszeń oraz podstawowa diagnostyka problemów technicznych: odtworzenie błędu, analiza komunikatów, zebranie danych)
• Samodzielne zamykanie zgłoszeń na pierwszej linii wsparcia lub przekazywanie zgłoszeń do drugiej linii
• Instalacja i konfiguracja sprzętu komputerowego
• Współpraca z zespołem Działu IT oraz dostawcami sprzętu i usług
• Wsparcie przy wdrażaniu nowych rozwiązań IT w firmie

Nasze oczekiwania:

• Wykształcenie techniczne (mile widziane o kierunku informatycznym)
• Doświadczenie na podobnym stanowisku (Help Desk, IT Support, serwis sprzętu)
• Bardzo dobra znajomość systemu Windows, systemów sieciowych, wiedza z zakresu MsSQL
• Orientacja na rozwój w zakresie programów klasy ERP/CRM/WEB/Mobile/Low-code now-code
• Zaangażowanie i nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Umiejętność pracy w grupie, zdolności komunikacyjne
• Prawo jazdy kat. B (na potrzeby wizyt w biurach budowy naszych inwestycji)

Dołączając do nas zyskasz:

• Stabilne zatrudnienie w firmie z 20 letnim stażem
• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej, zaangażowanej społecznie - w 2023 otrzymaliśmy wyróżnienie "Pracodawcy Jutra" w ogólnopolskim konkursie PARP dla pracodawców z sektora budownictwa
• Ciekawe, różnorodne wyzwania i możliwość rozwoju zawodowego
• Niezbędne narzędzia pracy, solidne wdrożenie
• Dobrą atmosferę współpracy
• Benefity tj. pakiety medyczne, karta sportowa, dodatkowe ubezpieczenie

Chcesz porozmawiać o współpracy? Skontaktuj się z naszym działem HR: ul. Inwalidów Wojennych 8, 43-603 Jaworzno