Specjalista IT/ERP ds. Wsparcia Użytkowników

przemysl112

Polska

Hybrid

PLN 60,000 - 90,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Dofinansowanie do posiłków

Pakiet medyczny

Napoje w miejscu pracy

Elastyczny czas pracy

Job summary

Stomet Sp. z o.o. zatrudni Specjalistę/Specjalistkę ds. wsparcia IT/ERP do pracy w Sanoku. Zakres obejmuje obsługę zgłoszeń, diagnozę problemów Windows i ERP, konfigurację komputerów, zarządzanie AD i licencjami MS 365 oraz wsparcie użytkowników ERP.

Wymagane doświadczenie z Helpdesk/IT Support, znajomość Windows 10/11, AD i MS 365, a także samodzielność i komunikatywność. Oferujemy stabilne warunki, elastyczny czas pracy i pakiet medyczny.

Qualifications

Wykształcenie co najmniej średnie, kierunki techniczne mile widziane.
Doświadczenie na stanowisku Helpdesk/IT Support lub praktyczne umiejętności.
Znajomość Windows 10/11 oraz AD i MS 365.
Umiejętność diagnozowania usterek i współpracy z serwisem ERP.

Responsibilities

Obsługa zgłoszeń wewnętrznych i bieżące wsparcie stanowisk.
diagnoza problemów sprzętowych i programowych (Windows, peryferia)
Przygotowanie i konfiguracja komputerów dla pracowników.
Zarządzanie kontami w Active Directory i licencjami MS 365
Wsparcie i administracja ERP na poziomie podstawowym; eskalacja według potrzeb
Współpraca z serwisem/dostawcą ERP i dokumentowanie kroków naprawy

Skills

Windows 10/11

Active Directory

Microsoft 365

Helpdesk/IT Support

Komunikatywność

Rozwiązywanie problemów

Samodzielność

Dyspozycyjność

Współpraca z dostawcą ERP

Education

Średnie techniczne (informatyka / elektronika)

Tools

Microsoft 365 Admin Center

AnyDesk

TeamViewer

Job description

Specjalista/Specjalistka ds. wsparcia IT/ERP

Miejsce pracy: Sanok

Dołącz do naszego zespołu!
Szukamy osoby, która wesprze pracowników w codziennych sprawachIT (Windows/Microsoft 365) oraz będzie realizować administrację i wsparcieużytkowników w systemie ERP — w tym diagnozowanie zgłoszeń i współpracę zserwisem dostawcy przy rozwiązywaniu problemów.

Zakres obowiązków:

- Obsługa zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych oraz bieżącewsparcie stanowisk pracy

- Wstępna diagnoza problemów sprzętowych i programowych (Windows,aplikacje, peryferia)

- Przygotowanie i konfiguracja komputerów dla pracowników(instalacje, aktualizacje, konfiguracja)

- Zarządzanie kontami i uprawnieniami w Active Directory(użytkownicy, grupy, hasła)

- Wsparcie i podstawowa administracja Microsoft 365 (użytkownicy,licencje, typowe problemy z Office/Outlook)

- Obsługa zgłoszeń dotyczących systemu ERP: przyjmowanie, analizai wstępna diagnoza problemów

(m.in. uprawnienia, konfiguracja, błędyużytkownika, dane)

- Współpraca z serwisem/dostawcą ERP: rejestrowanie i eskalacjazgłoszeń, przekazywanie kompletnego

opisu (kroki odtworzenia, zrzuty/logi),testowanie poprawek i weryfikacja rozwiązań

- Podstawowa administracja ERP: zakładanie i aktualizacja kont,nadawanie/zmiany uprawnień, utrzymanie ról

(w zakresie po stronie klienta)

Wymagania:

- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki techniczne(informatyka, elektronika,

elektrotechnika, telekomunikacja),

- Doświadczenie na podobnym stanowisku (Helpdesk / IT Support) lubpraktyczne umiejętności poparte realizacjami,

- Dobra znajomość Windows 10/11 oraz typowych problemówużytkowników

- Podstawowa znajomość Active Directory, Microsoft 365(Outlook/Office, zarządzanie użytkownikami i licencjami)

- Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i pracy zperyferiami (drukarki, skanery, monitory itp.)

- Umiejętność analizy zgłoszeń i współpracy z dostawcą/serwisem(zebranie danych, opis problemu,

test po poprawce)

- Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanieproblemów

- Samodzielność, kreatywność, chęć rozwoju,

- Dyspozycyjność, odpowiedzialność, zaangażowanie,

Mile widziane:

- Doświadczenie w pracy z systemem ERP (np. administracjaużytkownikami/uprawnieniami, wsparcie)

- Podstawy sieci (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, drukarki sieciowe)

- Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. Quick Assist/AnyDesk/TeamViewer)

- Prawo jazdy kat. B

- Stabilnąwspółpracę i jasno określony zakres obowiązków

- Wdrożenie orazwsparcie zespołu,- Ruchomy czas pracy(rozpoczynamy pracę między 6:00 a 9:00) - Wynagrodzeniezasadnicze + premia zespołowa uzależniona od wyników, Benefity : dofinansowanie do posiłków, napojów orazpakietu medycznego

Miejsce pracy: Sanok

Zakres obowiązków:

- Obsługa zgłoszeń od użytkowników wewnętrznych oraz bieżącewsparcie stanowisk pracy

- Wstępna diagnoza problemów sprzętowych i programowych (Windows,aplikacje, peryferia)

- Przygotowanie i konfiguracja komputerów dla pracowników(instalacje, aktualizacje, konfiguracja)

- Zarządzanie kontami i uprawnieniami w Active Directory(użytkownicy, grupy, hasła)

- Wsparcie i podstawowa administracja Microsoft 365 (użytkownicy,licencje, typowe problemy z Office/Outlook)

- Obsługa zgłoszeń dotyczących systemu ERP: przyjmowanie, analizai wstępna diagnoza problemów

(m.in. uprawnienia, konfiguracja, błędyużytkownika, dane)

- Współpraca z serwisem/dostawcą ERP: rejestrowanie i eskalacjazgłoszeń, przekazywanie kompletnego

opisu (kroki odtworzenia, zrzuty/logi),testowanie poprawek i weryfikacja rozwiązań

- Podstawowa administracja ERP: zakładanie i aktualizacja kont,nadawanie/zmiany uprawnień, utrzymanie ról

(w zakresie po stronie klienta)

Wymagania:

- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki techniczne(informatyka, elektronika,

elektrotechnika, telekomunikacja),

- Doświadczenie na podobnym stanowisku (Helpdesk / IT Support) lubpraktyczne umiejętności poparte realizacjami,

- Dobra znajomość Windows 10/11 oraz typowych problemówużytkowników

- Podstawowa znajomość Active Directory, Microsoft 365(Outlook/Office, zarządzanie użytkownikami i licencjami)

- Umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych i pracy zperyferiami (drukarki, skanery, monitory itp.)

- Umiejętność analizy zgłoszeń i współpracy z dostawcą/serwisem(zebranie danych, opis problemu,

test po poprawce)

- Komunikatywność, cierpliwość i nastawienie na rozwiązywanieproblemów

- Samodzielność, kreatywność, chęć rozwoju,

- Dyspozycyjność, odpowiedzialność, zaangażowanie,

Mile widziane:

- Doświadczenie w pracy z systemem ERP (np. administracjaużytkownikami/uprawnieniami, wsparcie)

- Podstawy sieci (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, drukarki sieciowe)

- Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. Quick Assist/AnyDesk/TeamViewer)

- Prawo jazdy kat. B

Oferujemy:

- Stabilnąwspółpracę i jasno określony zakres obowiązków - Wdrożenie orazwsparcie zespołu,- Ruchomy czas pracy(rozpoczynamy pracę między 6:00 a 9:00) - Wynagrodzeniezasadnicze + premia zespołowa uzależniona od wyników, Benefity : dofinansowanie do posiłków, napojów orazpakietu medycznego

Prosimy o załączenie w CVklauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowychzawartych w złożonym CV dla celów związanych z obecnymi oraz z przyszłymiprocesami rekrutacyjnymi organizowanymi przez

Stomet Sp.z o.o. ul. Reymonta 19a 38-500 Sanok
Administratorem danych osobowych jest Stomet Sp.zo.o.. z siedzibą ul. Reymonta 19a;
38-500 Sanok. Telefon: +48 13 46 54 722; e-mail: biuro@stomet.pl.
Dane osobowe będą przetwarzane w celach rekrutacyjnych dla obecnej orazprzyszłych rekrutacji, jednak nie dłużej niż 2 lata od momentu wyrażenia zgody.
Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą na podstawie art. 6 ust.1 lit. aOgólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych.
Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody, przeniesienia, usunięcia,ograniczenia, sprostowania i dostępu do treści swoich danych osobowych, a takżedo wniesienia skargi do organu nadzorczego (obecnie UODO). Dane osobowe niebędą przekazywane innym odbiorcom, nie ulegają zautomatyzowaniu aniprofilowaniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale ich nie podanie będziezwiązane z brakiem możliwości udziału w procesach rekrutacyjnych.

Cena: Do negocjacji

Powołaj się na ogłoszenie z przemysl112.pl

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.