Specjalista ds. Obsługi Klienta

CRIF Poland; Kraków; On-site; PLN 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Job summary

CRIF Poland poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta w Krakowie. Zespół zajmuje się bieżącą obsługą klientów telefonicznie, mailowo i listownie, zapewniając terminową i profesjonalną obsługę we wszystkich kanałach.

Wymagamy dobrej znajomości języka polskiego (C2) oraz angielskiego (B2), dobrej obsługi komputera, samodzielności i wyjątkowej komunikatywności. Oferujemy stabilne zatrudnienie w globalnej firmie oraz przyjazny zespół, z możliwością rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Wymagana dobra znajomość języka polskiego (C2) i angielskiego (B2).
• Sprawna obsługa komputera i dobra organizacja pracy.
• Doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Komunikatywność i orientacja na klienta.

Responsibilities

• Bieżąca obsługa Klienta – telefoniczna, emailowa i listowna.
• Dbanie o terminową i profesjonalną obsługę klienta w każdym kanale obsługi.
• Realizacja dyspozycji klientów, aktywacja i dezaktywacja usług.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi naszych klientów.
• Dostarczanie opinii klientów innym działom w celu budowania produktów lepiej spełniających oczekiwania klientów.

Skills

Polish (C2)

English (B2)

Obsługa komputera

Samodzielność

Dokładność

Komunikatywność

Praca z klientem

Job description

Zespół obsługi klienta jest pierwszą linią wsparcia dla naszych klientów. Naszym celem jest zapewnienie szybkiej i skutecznej pomocy każdemu, kto tej pomocy potrzebuje. Jesteśmy zespołem profesjonalistów, którzy swoją wiedzą i doświadczeniem dążą do budowania pozytywnych relacji z klientem na każdym etapie współpracy.

Jeśli jesteś otwartą i zaangażowaną osobą, potrafisz słuchać i rozwiązywać problemy, a jednocześnie chcesz być częścią kreatywnego i skoncentrowanego na kliencie zespołu, to jest miejsce dla Ciebie!

Obowiązki:

• Bieżąca obsługa Klienta – telefoniczna, e-mailowa i listowna
• Dbanie o terminową i profesjonalną obsługę klienta w każdym kanale obsługi
• Realizacja dyspozycji klientów, aktywacja i dezaktywacja usług
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi naszych klientów
• Dostarczanie opinii klientów innym działom w celu budowania produktów lepiej spełniających oczekiwania klientów

Wymagania:

• Język polski na poziomie C2
• Język angielski na poziomie B2
• Sprawna obsługa komputera
• Samodzielność, dokładność i odpowiedzialność
• Komunikatywność i otwartość na klienta
• Umiejętność współpracy w zespole
• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Możliwość rozwoju w stabilnej i globalnej firmie
• Regularne godziny pracy
• Świetną atmosferę i przyjazny zespół
• Prywatną opiekę medyczną, kartę Multisport

Administratorem danych jest CRIF Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lublańska 34, 31-476 Kraków. Dane przekazane w ramach aplikowania o pracę będą przetwarzane w celach związanych z procesem rekrutacji. Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz w niektórych przypadkach prawo do sprzeciwu. Więcej informacji znajduje się na stronie www.crif.pl/polityka-prywatności/kandydaci-do-pracy/.