Specjalista ds. Obsługi Klienta

szkolenia BHP; Kołobrzeg; Hybrid; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Atrakcyjne wynagrodzenie

Możliwość pracy zdalnej

Szkolenia i rozwój zawodowy

Job summary

Telekomunikacja Kołobrzeg Sp. z o.o. poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Kołobrzegu. Do Twoich zadań należeć będzie odbieranie połączeń, udzielanie informacji oraz budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Zapewniamy wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych, współpracę z innymi działami oraz przygotowywanie raportów. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy zdalnej oraz szkolenia i rozwój zawodowy w przyjaznym zespole.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta, mile widziane w branży telekomunikacyjnej.
• Dobre umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.

Responsibilities

• Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie wsparcia klientom.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi.
• Udzielanie informacji o produktach i usługach.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia zadowolenia klienta.
• Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta oraz analizy zgłoszeń.

Skills

Dobra komunikacja

Doświadczenie w obsłudze klienta

Znajomość języka angielskiego

Job description

Opis Stanowiska

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta w Telekomunikacja Kołobrzeg Sp. z o.o., będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości usług naszym klientom. Twoim głównym celem będzie pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów, udzielanie informacji oraz budowanie długotrwałych relacji.

Zakres Obowiązków:

• Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie wsparcia klientom.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi.
• Udzielanie informacji o produktach i usługach.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia zadowolenia klienta.
• Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta oraz analizy zgłoszeń.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej).
• Dobre umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie.
• Możliwość pracy zdalnej.
• Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego.
• Przyjazną atmosferę w zespole.