Specjalista ds. Obsługi Klienta

Bibliotekamiejska; Kołobrzeg; Hybrid; PLN 50,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Atrakcyjne wynagrodzenie

Możliwość pracy zdalnej

Szkolenia i możliwości rozwoju zawodow

Przyjazną atmosferę w zespole

Job summary

Telekomunikacja Kołobrzeg Sp. z o.o. poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Osoba na tym stanowisku zapewni najwyższą jakość obsługi, odpowie na pytania i rozwiąże problemy klientów, budując długotrwałe relacje.

Zakres obowiązków obejmuje odbieranie połączeń, rozwiązywanie problemów technicznych, przekazywanie informacji o produktach i usługach oraz współpracę z innymi działami w celu utrzymania satysfakcji klienta. Oferujemy możliwość pracy zdalnej i możliwości rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej).
• Dobre umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Responsibilities

• Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie wsparcia klientom.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi.
• Udzielanie informacji o produktach i usługach.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia zadowolenia klienta.
• Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta oraz analizy zgłoszeń.

Skills

Komunikacja

Praca pod presją

Język angielski

Job description

Opis Stanowiska

Jako Specjalista ds. Obsługi Klienta w Telekomunikacja Kołobrzeg Sp. z o.o., będziesz odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości usług naszym klientom. Twoim głównym celem będzie pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów, udzielanie informacji oraz budowanie długotrwałych relacji.

Zakres Obowiązków:

• Odbieranie połączeń przychodzących i udzielanie wsparcia klientom.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z usługami telekomunikacyjnymi.
• Udzielanie informacji o produktach i usługach.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia zadowolenia klienta.
• Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta oraz analizy zgłoszeń.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej).
• Dobre umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym.

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie.
• Możliwość pracy zdalnej.
• Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego.
• Przyjazną atmosferę w zespole.