Service Planner - Poland

ncratleos; Warszawa; Hybrid; PLN 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurencyjne wynagrodzenie

Elastyczny model pracy

Zwrot kosztów lunchu

Ubezpieczenie Allianz

Luxmed - prywatna opieka medyczna

Program wellness i fitness

Job summary

NCR Atleos w Warszawie poszukuje osoby na stanowisko Service Planner - Polska. Do Twoich zadań będzie należeć zarządzanie przychodzącymi zleceniami serwisowymi i planowanie pracy techników, aby zapewnić szybką i skuteczną dostawę usług.

Wymagania obejmują doskonałe umiejętności komunikacyjne, bardzo dobrą organizację pracy, znajomość polskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2 oraz gotowość do pracy zmianowej. Oferujemy hybrydowy model pracy i szerokie możliwości rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie minimum B2.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pisania, mówienia, słuchania i skutecznego przekazywania informacji.
• Dobra organizacja pracy i zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie.
• Poczucie pilności podczas wykonywania codziennych zadań.
• Gotowość do pracy zmianowej (7:00-20:00).

Responsibilities

• Zarządzaj przychodzącymi zleceniami serwisowymi w terminowy, wydajny i skuteczny sposób.
• Planowanie, priorytetyzacja, przydzielanie i monitorowanie wszystkich otwartych zleceń serwisowych dla techników.
• Utrzymywanie skutecznej i terminowej komunikacji z serwisantami i aktualizacje postępów.
• Kierowanie i wspieranie działań techników w obrębie danego obszaru geograficznego.
• Zapewnienie skutecznego dzielenia się informacją o niedoborze zasobów i wydajnością techników.
• Praca w zespole i współpraca z innymi działami w celu rozwiązania wyjątkowych sytuacji.
• Realizacja priorytetów i zapewnienie spełnienia wymagań klienta.

Skills

Komunikacyjne

Interpersonalne

Organizacja pracy

Analiza

Job description

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

O NCR Atleos

NCR Atleos z siedzibą w Atlancie jest liderem w rozszerzaniu dostępu do usług finansowych. Nasi oddani pracownicy, 20 000 osób, optymalizują oddział, zwiększają wydajność operacyjną i maksymalizują dostępność samoobsługi dla instytucji finansowych i sprzedawców detalicznych na całym świecie.

Podsumowanie stanowiska

Stanowisko: Service Planner - Polska

Location: Warszawa, Polska

Styl pracy: Hybrydowy

Czy komunikacja odgrywa dużą rolę w Twoim życiu?

NCR Atleos łączy Cię z kolegami z całego świata i oferuje liczne możliwości szkoleniowe, które pomogą Ci dopracować umiejętności komunikacyjne. Pamiętaj - jeśli po prostu dobrze się komunikujesz, możesz sobie poradzić, ale jeśli komunikujesz się umiejętnie, możesz zdziałać cuda!

Czy lubisz gry logiczne?

Czy potrafisz dostrzegać wzorce w pozornym chaosie i masz jasność widzenia, aby kierować ludźmi w jego obrębie? Oferujemy stymulujące sytuacje, w których możesz zaprezentować swoje umiejętności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów.

Myśl nieszablonowo i upraszczaj! Jesteś ciekawy świata i chcesz się uczyć?

Nasza organizacja to świetne środowisko do rozwijania kreatywności i ciągłego rozwoju zawodowego i osobistego. Nasze kierownictwo jest po to, aby Cię wspierać i dać Ci narzędzia do osiągnięcia sukcesu. Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w branży IT i usług, Field Support Center może być idealnym miejscem dla Ciebie.

Jeśli podoba Ci się to, co przeczytałeś, możesz być właśnie tym, kogo szukamy, więc kontynuuj!

Kim jesteśmy

Field Support Center to globalna organizacja składająca się z ponad tysiąca osób, które poświęcają się wspieraniu i planowaniu wszystkich naszych działań w zakresie usług terenowych, które obejmują naprawę, konserwację i instalację nowego i istniejącego sprzętu na całym świecie w różnych liniach biznesowych.

Co Ci oferujemy

• konkurencyjne wynagrodzenie i regularne premie/nagrody w zależności od Twoich wyników
• Elastyczny model pracy - praca z biura i z domu
• Zwrot kosztow za lunch w postaci karty Edenred o wartciu 350 pln, ktora jest przedplacana co miesiac.
• Ubezpieczenie Allianz (po zakonczeniu 3-miesiecznego okresu probnego)
• Luxmed - peywatna opieka medyczna
• Możliwość utrzymania sprawności fizycznej i siły psychicznej dzięki sponsorowanym przez NCR globalnym i lokalnym programom wellness i fitness
• Cheers - nagroda pracownicza
• NCR University, LinkedIn - darmowe szkolenia
• Program pomocy - prawnik, psycholog, doradca finansowy
• Nagrody dla nowych pracowników, których przyprowadzisz do naszego zespołu
• Fundusz socjalny, wspolfinansowanie studiow podyplomowych

Czego oczekujemy od Ciebie

• Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie minimum B2
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pisania, mówienia, słuchania i skutecznego oraz poprawnego przekazywania informacji
• Dobra organizacja pracy i zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie
• Poczucie pilności podczas wykonywania codziennych zadań
• Gotowość do pracy zmianowej (7:00-20:00)

Co będziesz robić

• Zarządzaj przychodzącymi zleceniami serwisowymi w terminowy, wydajny i skuteczny sposób
• Planowanie, ustalenie priorytetów, przydzielanie i monitorowanie wszystkie otwartych zleceń serwisowych dla techników, zapewniając tym samym szybką dostawę usług w celu spełnienia naszych umownych warunków
• Utrzymywanie skutecznej i terminowej komunikacji z serwisantami oraz otrzymywanie regularnych aktualizacji postępów w przypadku zaległych prac
• Kierowanie i wspieranie pomyślnego wykonywania działań przypisanych technikom w obrębie danego obszaru geograficznego
• Zapewnienie skutecznego i wydajnego dzielenia się świadomością niedoboru zasobów i wydajnością techników
• Praca w środowisku zespołowym i interakcja z wieloma wewnętrznymi zespołami
• Współpraca z innymi członkami zespołu w celu rozwiązania wyjątkowych i nadzwyczajnych okoliczności
• Realizacja wstępnie zdefiniowanych priorytetów i zapewnienie spełnienia umownych wymagań klienta
• Identyfikowanie sytuacji i kierowanie rozwiązywaniem wszystkich zdarzeń, które mogą spowodować niedotrzymanie umownych zobowiązań NCR

Oświadczenie EEO

NCR Atleos jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Polityką NCR Atleos jest zatrudnianie, szkolenie, awansowanie i płacenie pracownikom na podstawie ich kwalifikacji, umiejętności i wyników związanych z pracą, bez