Service Planner - Poland

NCR Atleos Corporation; Warszawa; Hybrid; PLN 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurencyjne wynagrodzenie i premie

Elastyczny model pracy (biuro i dom)

Zwrot kosztów lunchu (Edenred 350 PLN)

Ubezpieczenie Allianz po okresie próbn

LuxMed - prywatna opieka medyczna

NCR University i darmowe szkolenia

Program pomocy (prawnik, psycholog, ds

Nagrody dla nowych pracowników

Fundusz socjalny i dofinansowanie stud

Job summary

NCR Atleos w Warszawie poszukuje Service Planner w trybie hybrydowym. Będziesz zarządzać przychodzącymi zleceniami serwisowymi, ustalać priorytety i monitorować pracę techników, zapewniając terminową realizację usług zgodnie z umownymi warunkami.

Wymagane są znakomite umiejętności organizacyjne, biegła znajomość polskiego i angielskiego, oraz zdolność skutecznego przekazywania informacji. Oferujemy elastyczny model pracy i możliwości rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji.

Qualifications

• Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie minimum B2.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność pisania, mówienia, słuchania i skutecznego przekazywania informacji.
• Dobra organizacja pracy i zdolność wykonywania wielu zadań jednocześnie.
• Poczucie pilności podczas wykonywania codziennych zadań.
• Gotowość do pracy zmianowej (7:00-20:00).

Responsibilities

• Zarządzaj przychodzącymi zleceniami serwisowymi w terminowy, wydajny i skuteczny sposób.
• Planowanie, ustalenie priorytetów, przydzielanie i monitorowanie otwartych zleceń serwisowych dla techników.
• Utrzymywanie skutecznej i terminowej komunikacji z serwisantami oraz aktualizacje postępów.
• Kierowanie i wspieranie działań przypisanych technikom w obrębie danego obszaru geograficznego.
• Zapewnienie skutecznego dzielenia się wiedzą o niedoborach zasobów i wydajności.
• Praca w zespole i współpraca z wieloma wewnętrznymi zespołami.
• Współpraca w rozwiązaniu wyjątkowych okoliczności i realizacja priorytetów klienta.

Skills

Polish C1

English B2

Communication

Interpersonal skills

Multitasking

Organizational

Job description

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe. O NCR Atleos NCR Atleos z siedzibą w Atlancie jest liderem w rozszerzaniu dostępu do usług finansowych. Nasi oddani pracownicy, 20 000 osób, optymalizują oddział, zwiększają wydajność operacyjną i maksymalizują dostępność samoobsługi dla instytucji finansowych i sprzedawców detalicznych na całym świecie. Podsumowanie stanowiska Stanowisko: Service Planner - Polska Location: Warszawa, Polska Styl pracy: Hybrydowy

Czy komunikacja odgrywa dużą rolę w Twoim życiu? NCR Atleos łączy Cię z kolegami z całego świata i oferuje liczne możliwości szkoleniowe, które pomogą Ci dopracować umiejętności komunikacyjne. Pamiętaj - jeśli po prostu dobrze się komunikujesz, możesz sobie poradzić, ale jeśli komunikujesz się umiejętnie, możesz zdziałać cuda! Czy lubisz gry logiczne? Czy potrafisz dostrzegać wzorce w pozornym chaosie i masz jasność widzenia, aby kierować ludźmi w jego obrębie? Oferujemy stymulujące sytuacje, w których możesz zaprezentować swoje umiejętności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów. Myśl nieszablonowo i upraszczaj! Jesteś ciekawy świata i chcesz się uczyć? Nasza organizacja to świetne środowisko do rozwijania kreatywności i ciągłego rozwoju zawodowego i osobistego. Nasze kierownictwo jest po to, aby Cię wspierać i dać Ci narzędzia do osiągnięcia sukcesu. Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w branży IT i usług, Field Support Center może być idealnym miejscem dla Ciebie. Kim jesteśmy Field Support Center to globalna organizacja składająca się z ponad tysiąca osób, które poświęcają się wspieraniu i planowaniu wszystkich naszych działań w zakresie usług terenowych, które obejmują naprawę, konserwację i instalację nowego i istniejącego sprzętu na całym świecie w różnych liniach biznesowych.

Co Ci oferujemy

• konkurencyjne wynagrodzenie i regularne premie/nagrody w zależności od Twoich wyników
• Elastyczny model pracy - praca z biura i z domu
• Zwrot kosztow za lunch w postaci karty Edenred o wartosci 350 pln, ktora jest przedplacana co miesiac.
• Ubezpieczenie Allianz (po zakonczeniu 3-miesiecznego okresu probnego)
• Luxmed - peywatna opieka medyczna
• Możliwość utrzymania sprawności fizycznej i siły psychicznej dzięki sponsorowanym przez NCR globalnym i lokalnym programom wellness i fitness
• Cheers - nagroda pracownicza
• NCR University, LinkedIn - darmowe szkolenia
• Program pomocy - prawnik, psycholog, doradca finansowy
• Nagrody dla nowych pracowników, których przyprowadzisz do naszego zespołu
• Fundusz socjalny, wspolfinansowanie studiow podyplomowych

Czego oczekujemy od Ciebie

• Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie minimum B2
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pisania, mówienia, słuchania i skutecznego oraz poprawnego przekazywania informacji
• Dobra organizacja pracy i zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie
• Poczucie pilności podczas wykonywania codziennych zadań
• Gotowość do pracy zmianowej (7:00-20:00)

Co będziesz robić

• Zarządzaj przychodzącymi zleceniami serwisowymi w terminowy, wydajny i skuteczny sposób
• Planowanie, ustalenie priorytetów, przydzielanie i monitorowanie wszystkie otwartych zleceń serwisowych dla techników, zapewniając tym samym szybką dostawę usług w celu spełnienia naszych umownych warunków
• Utrzymywanie skutecznej i terminowej komunikacji z serwisantami oraz otrzymywanie regularnych aktualizacji postępów w przypadku zaległych prac
• Kierowanie i wspieranie pomyślnego wykonywania działań przypisanych technikom w obrębie danego obszaru geograficznego
• Zapewnienie skutecznego i wydajnego dzielenia się świadomością niedoboru zasobów i wydajnością techników
• Praca w środowisku zespołowym i interakcja z wieloma wewnętrznymi zespołami
• Współpraca z innymi członkami zespołu w celu rozwiązania wyjątkowych i nadzwyczajnych okoliczności
• Realizacja wstępnie zdefiniowanych priorytetów i zapewnienie spełnienia umownych wymagań klienta
• Identyfikowanie sytuacji i kierowanie rozwiązywaniem wszystkich zdarzeń, które mogą spowodować niedotrzymanie umownych zobowiązań NCR

Oświadczenie EEO NCR Atleos jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Polityką NCR Atleos jest zatrudnianie, szkolenie, awansowanie i płacenie pracownikom na podstawie ich kwalifikacji, umiejętności i wyników związanych z pracą, bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, pochodzenie narodowe, status obywatelski, płeć, orientację seksualną, tożsamość/ekspresję płciową, ciążę, stan cywilny, wiek, niepełnosprawność psychiczną lub fizyczną, informacje genetyczne, stan zdrowia, status wojskowy lub weterana lub jakikolwiek inny czynnik chroniony przez prawo. Do WSZYSTKICH agencji rekrutacyjnych NCR Atleos przyjmuje CV wyłącznie od agencji znajdujących się na liście preferowanych dostawców NCR Atleos. NCR Atleos nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty lub prowizje związane z niechcianymi CV.

EEO Statement NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law. Statement to Third Party Agencies To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.

Help us bring innovation to financial institutions across the globe. At NCR Atleos, you'll have meaningful and relevant work experiences, with opportunities to learn and make a real contribution. We are dedicated to solving the challenges our customers face through continuous innovation and a commitment to setting the highest standard in self-service banking.

A career at NCR Atleos means embracing our innovative culture and values, seeking new adventures and carving your own path.