Service Planner - Poland

NCR Atleos; Warszawa; Hybrid; PLN 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurencyjne wynagrodzenie i premie

Elastyczny model pracy – biuro i dom

Karta lunchowa Edenred 350 PLN miesięc

Ubezpieczenie Allianz

Luxmed – prywatna opieka medyczna

Program wellness i fitness

NCR University / darmowe szkolenia

Program pomocy prawnej i finansowej

Nagrody dla nowych pracowników

Fundusz socjalny

Job summary

NCR Atleos poszukuje osoby na stanowisko Service Planner – Polska w Warszawie. Stanowisko wymaga doskonałej komunikacji w języku polskim i angielskim, dobrej organizacji pracy oraz umiejętności pracy nad wieloma zadaniami jednocześnie.

Oferujemy pracę hybrydową z elastycznym modelem wsparcia i możliwości rozwoju w globalnej organizacji. Zakres obejmuje zarządzanie zleceniami serwisowymi, priorytetyzację i monitorowanie prac technicznych, a także utrzymanie stałej komunikacji z zespołem i

Qualifications

• Wymagana bardzo dobra znajomość języka polskiego (co najmniej C1) i angielskiego (co najmniej B2).
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Dobra organizacja pracy i zdolność do pracy nad wieloma zadaniami jednocześnie.
• Gotowość do pracy zmianowej w godzinach 7:00–20:00.

Responsibilities

• Zarządzanie przychodzącymi zleceniami serwisowymi w terminowy i skuteczny sposób.
• Planowanie priorytetów, przydzielanie i monitorowanie zleceń technikom w regionie.
• Utrzymanie komunikacji z technikami i aktualizowanie postępów prac.
• Kierowanie działaniami techników w obrębie wyznaczonego obszaru geograficznego.
• Zapewnienie efektywnego dzielenia się informacjami o niedoborach zasobów i wydajności.

Skills

Polski (język ojczysty)

Angielski (B2)

Doskonałe umiejętności komunikacyjne

Organizacja pracy

Job description

About NCR Atleos

NCR Atleos, headquartered in Atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.

O NCR Atleos

NCR Atleos z siedzibą w Atlancie jest liderem w rozszerzaniu dostępu do usług finansowych. Nasi oddani pracownicy, 20 000 osób, optymalizują oddział, zwiększają wydajność operacyjną i maksymalizują dostępność samoobsługi dla instytucji finansowych i sprzedawców detalicznych na całym świecie.

Podsumowanie stanowiska

Stanowisko: Service Planner – Polska

Location: Warszawa, Polska

Styl pracy: Hybrydowy

Czy komunikacja odgrywa dużą rolę w Twoim życiu?

NCR Atleos łączy Cię z kolegami z całego świata i oferuje liczne możliwości szkoleniowe, które pomogą Ci dopracować umiejętności komunikacyjne. Pamiętaj – jeśli po prostu dobrze się komunikujesz, możesz sobie poradzić, ale jeśli komunikujesz się umiejętnie, możesz zdziałać cuda!

Czy lubisz gry logiczne?

Czy potrafisz dostrzegać wzorce w pozornym chaosie i masz jasność widzenia, aby kierować ludźmi w jego obrębie? Oferujemy stymulujące sytuacje, w których możesz zaprezentować swoje umiejętności podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów.

Myśl nieszablonowo i upraszczaj! Jesteś ciekawy świata i chcesz się uczyć?

Nasza organizacja to świetne środowisko do rozwijania kreatywności i ciągłego rozwoju zawodowego i osobistego. Nasze kierownictwo jest po to, aby Cię wspierać i dać Ci narzędzia do osiągnięcia sukcesu. Jeśli chcesz rozwijać swoją karierę w branży IT i usług, Field Support Center może być idealnym miejscem dla Ciebie.

Jeśli podoba Ci się to, co przeczytałeś, możesz być właśnie tym, kogo szukamy, więc kontynuuj!

Kim jesteśmy

Field Support Center to globalna organizacja składająca się z ponad tysiąca osób, które poświęcają się wspieraniu i planowaniu wszystkich naszych działań w zakresie usług terenowych, które obejmują naprawę, konserwację i instalację nowego i istniejącego sprzętu na całym świecie w różnych liniach biznesowych.

Co Ci oferujemy

• konkurencyjne wynagrodzenie i regularne premie/nagrody w zależności od Twoich wyników
• Elastyczny model pracy – praca z biura i z domu
• Zwrot kosztow za lunch w postaci karty Edenred o wartniu 350 pln, ktora jest przedplacana co miesiac.
• Ubezpieczenie Allianz (po zakonczeniu 3-miesiecznego okresu probnego)
• Luxmed - peywatna opieka medyczna
• Możliwość utrzymania sprawności fizycznej i siły psychicznej dzięki sponsorowanym przez NCR globalnym i lokalnym programom wellness i fitness
• Cheers - nagroda pracownicza
• NCR University, LinkedIn - darmowe szkolenia
• Program pomocy - prawnik, psycholog, doradca finansowy
• Nagrody dla nowych pracowników, których przyprowadzisz do naszego zespołu
• Fundusz socjalny, wspolfinansowanie studiow podyplomowych

Czego oczekujemy od Ciebie

• Znajomość języka polskiego na poziomie minimum C1 i angielskiego na poziomie minimum B2
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pisania, mówienia, słuchania i skutecznego oraz poprawnego przekazywania informacji
• Dobra organizacja pracy i zdolność do wykonywania wielu zadań jednocześnie
• Poczucie pilności podczas wykonywania codziennych zadań
• Gotowość do pracy zmianowej (7:00-20:00)

Co będziesz robić

• Zarządzaj przychodzącymi zleceniami serwisowymi w terminowy, wydajny i skuteczny sposób
• Planowanie, ustalenie priorytetów, przydzielanie i monitorowanie wszystkie otwartych zleceń serwisowych dla techników, zapewniając tym samym szybką dostawę usług w celu spełnienia naszych umownych warunków
• Utrzymywanie skutecznej i terminowej komunikacji z serwisantami oraz otrzymywanie regularnych aktualizacji postępów w przypadku zaległych prac
• Kierowanie i wspieranie pomyślnego wykonywania działań przypisanych technikom w obrębie danego obszaru geograficznego
• Zapewnienie skutecznego i wydajnego dzielenia się świadomością niedoboru zasobów i wydajnością techników
• Praca w środowisku zespołowym i interakcja z wieloma wewnętrznymi zespołami
• Współpraca z innymi członkami zespołu w celu rozwiązania wyjątkowych i nadzwyczajnych okoliczności
• Realizacja wstępnie zdefiniowanych priorytetów i zapewnienie spełnienia umownych wymagań klienta
• Identyfikowanie sytuacji i kierowanie rozwiązywaniem wszystkich zdarzeń, które mogą spowodować niedotrzymanie umownych zobowiązań NCR

Oferty zatrudnienia są uzależnione od spełnienia kryteriów kwalifikacyjnych mających zastosowanie do danego stanowiska.

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

Oświadczenie EEO

NCR Atleos jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Polityką NCR Atleos jest zatrudnianie, szkolenie, awansowanie i płacenie pracownikom na podstawie ich kwalifikacji, umiejętności i wyników związanych z pracą, bez względu na rasę, kolor skóry, wyznanie, religię, pochodzenie narodowe, status obywatelski, płeć, orientację seksualną, tożsamość/ekspresję płciową, ciążę, stan cywilny, wiek, niepełnosprawność psychiczną lub fizyczną, informacje genetyczne, stan zdrowia, status wojskowy lub weterana lub jakikolwiek inny czynnik chroniony przez prawo.

Do WSZYSTKICH agencji rekrutacyjnych

NCR Atleos przyjmuje CV wyłącznie od agencji znajdujących się na liście preferowanych dostawców NCR Atleos. Prosimy nie przesyłać CV do naszego systemu śledzenia kandydatów, pracowników NCR Atleos ani żadnych placówek NCR Atleos. NCR Atleos nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty lub prowizje związane z niechcianymi CV

Offers of employment are conditional upon passage of screening criteria applicable to the job.

EEO Statement

NCR Atleos is an equal-opportunity employer. It is NCR Atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.

Statement to Third Party Agencies

To ALL recruitment agencies: NCR Atleos only accepts resumes from agencies on the NCR Atleos preferred supplier list. Please do not forward resumes to our applicant tracking system, NCR Atleos employees, or any NCR Atleos facility. NCR Atleos is not responsible for any fees or charges associated with unsolicited resumes.