Senior ServiceNow Analyst - Hybrid ITSM/CSM Specialist
Katowice IT
A complete application in a minute
Tailored resume and cover letter, ready to send.
Job summary
Sii Sp. z o.o. w Katowicach poszukuje doświadczonego analityka biznesowego ds.
ServiceNow w projekcie dla międzynarodowej firmy finansowej. Do zadań należy zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz prowadzenie warsztatów ze stakeholderami. Analizuj AS-IS i projektuj TO-BE, przygotowuj user stories i acceptance criteria, przekładaj potrzeby na wymagania ServiceNow oraz wspieraj deweloperów, BA Lead i architekta.
Qualifications
- Minimum 5 lat doświadczenia w analizie biznesowej w ITSM/CSM.
- Znajomość GRC i zasad ochrony prywatności.
- Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań.
- Doświadczenie w analizie procesów i tworzeniu user stories oraz acceptance criteria.
- Biegła znajomość polskiego i angielskiego na poziomie B2.
Responsibilities
- Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych.
- Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami.
- Analiza AS-IS, projektowanie TO-BE.
- Przygotowywanie user stories i acceptance criteria.
- Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow.
- Przeprowadzanie fit-gap analizy względem możliwości platformy.
- Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u.
- Współpraca z Developerami, BA Lead i Architectem.
- Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych.
- Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności.
Skills
Tools
Job description
Sii Sp. z o.o. w Katowicach poszukuje doświadczonego analityka biznesowego ds.
ServiceNow w projekcie dla międzynarodowej firmy finansowej. Do zadań należy zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz prowadzenie warsztatów ze stakeholderami. Analizuj AS-IS i projektuj TO-BE, przygotowuj user stories i acceptance criteria, przekładaj potrzeby na wymagania ServiceNow oraz wspieraj deweloperów, BA Lead i architekta.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
