Senior ServiceNow Analyst (f/m/x)

Katowice IT; Katowice; Hybrid; PLN 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

Sii Sp. z o.o. w Katowicach poszukuje doświadczonego analityka biznesowego ds.

ServiceNow w projekcie dla międzynarodowej firmy finansowej. Do zadań należy zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz prowadzenie warsztatów ze stakeholderami. Analizuj AS-IS i projektuj TO-BE, przygotowuj user stories i acceptance criteria, przekładaj potrzeby na wymagania ServiceNow oraz wspieraj deweloperów, BA Lead i architekta.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w analizie biznesowej w ITSM/CSM.
• Znajomość GRC i zasad ochrony prywatności.
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań.
• Doświadczenie w analizie procesów i tworzeniu user stories oraz acceptance criteria.
• Biegła znajomość polskiego i angielskiego na poziomie B2.

Responsibilities

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych.
• Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami.
• Analiza AS-IS, projektowanie TO-BE.
• Przygotowywanie user stories i acceptance criteria.
• Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow.
• Przeprowadzanie fit-gap analizy względem możliwości platformy.
• Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u.
• Współpraca z Developerami, BA Lead i Architectem.
• Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych.
• Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności.

Skills

Analiza biznesowa ITSM/CSM

GRC

Warsztaty z interesariuszami

User stories

Fit-gap analysis

Backlog refinement

Polski (B2)

Angielski (B2)

ServiceNow

Tools

ServiceNow

Job description

starszy specjalista / starsza specjalistka (senior)

praca stacjonarna, praca hybrydowa

Podsumowanie oferty

Dodatkowe informacje

Specjalizacje:

Siedziba firmy

Sii Sp. z o.o.

Katowice

Sprawdź czas dojazdu

Zlokalizuj się lub podaj dokładny adres

Samochód

Komunikacja

Pieszo

BESbswy

Technologie, których używamy

Wymagane

• Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków, będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.

Twój zakres obowiązków

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
• Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami
• Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE
• Przygotowywanie user stories i acceptance criteria
• Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow
• Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy
• Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u
• Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem
• Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych
• Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Nasze wymagania

• Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM
• Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań
• Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria
• Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu
• Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomi min. B2
• Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu

Niektóre określenia użyte w ogłoszeniu wynikają ze standardowego układu i funkcjonalności serwisu. Mają one charakter techniczny i nie przesądzają o rodzaju ani warunkach współpracy oferowanej przez podmiot publikujący ogłoszenie.