Senior Process & AI Automation Lead

InPost UK; Kraków; Hybrid; PLN 201.000 - 290.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

System kafeteryjny

Multisport

Prywatna opieka medyczna Luxmed

Dofinansowanie do karty sportowej Mult

Wolontariat InPost InHelp

Zusammenfassung

InPost w Krakowie poszukuje doświadczonego specjalisty ds. procesów, który będzie rozwijać i optymalizować procesy wspierające InPost Pay. Rola wymaga prowadzenia zmian, współpracy z wieloma interesariuszami i przekładania złożonych wyzwań biznesowych na skuteczne rozwiązania operacyjne.

Dołączysz do zespołu, gdzie InPost Pay jest codziennym narzędziem pracy. Wymagane 5+ lat doświadczenia, biegła znajomość BPMN, Excel i angielski min B2, a praca w modelu hybrydowym zapewni elastyczność i wpływ

Qualifikationen

• Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu procesami biznesowymi lub operacyjnymi.
• Doświadczenie w prowadzeniu projektów wdrożeniowych, optymalizacyjnych lub transformacyjnych.
• Umiejętność mapowania i doskonalenia procesów, definiowania i monitorowania KPI i SLA.
• Biegła obsługa Excela i komunikacja w języku angielskim na poziomie min. B2.

Aufgaben

• Rozwój i optymalizacja procesów biznesowych oraz operacyjnych związanych z InPost Pay.
• Projektowanie, mapowanie i doskonalenie procesów z naciskiem na efektywność, jakość, automatyzację oraz doświadczenia klientów i partnerów biznesowych.
• Wykorzystywanie narzędzi AI i automatyzacji do usprawniania procesów oraz codziennej pracy zespołu.
• Prowadzenie projektów oraz koordynacja wdrożeń nowych rozwiązań, zmian procesowych i systemowych.
• Monitorowanie efektywności procesów w oparciu o KPI, SLA oraz dane operacyjne i inicjowanie działań usprawniających.
• Identyfikacja i mitygacja ryzyk procesowych oraz operacyjnych.
• Współpraca z zespołami biznesu, sprzedaży, operacji, IT, produktu, marketingu i prawnym.
• Nadzór nad wybranymi procesami operacyjnymi i posprzedażowymi oraz współpraca z partnerami zewnętrznymi.
• Udział w strategicznych inicjatywach wspierających rozwój InPost Pay.

Kenntnisse

Zarządzanie procesami

Wdrażanie projektów

Mapowanie procesów

KPI i SLA

AI w procesach

Tools

Adonis

Aris

Excel

Jobbeschreibung

InPost w Krakowie poszukuje doświadczonego specjalisty ds. procesów, który będzie rozwijać i optymalizować procesy wspierające InPost Pay. Rola wymaga prowadzenia zmian, współpracy z wieloma interesariuszami i przekładania złożonych wyzwań biznesowych na skuteczne rozwiązania operacyjne.

Dołączysz do zespołu, gdzie InPost Pay jest codziennym narzędziem pracy. Wymagane 5+ lat doświadczenia, biegła znajomość BPMN, Excel i angielski min B2, a praca w modelu hybrydowym zapewni elastyczność i wpływ