Recepcjonistka / Recepcjonista – sprawdź

Bel Mon Resort; Rybnik; On-site; PLN 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowę o pracę

Elastyczny grafik

Posiłek służbowy

Odzież służbowa

Pralnia służbowego stroju

Job summary

Bel Mon Resort w Polsce poszukuje osoby na stanowisko recepcjonistki/recepcjonisty. Obowiązki obejmują obsługę gości na recepcji, przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowanie, a także wsparcie w zakresie sprzedaży usług spa i dodatkowych atrakcji.

Do zadań należy również budowanie pozytywnych relacji z gośćmi, obsługa korespondencji i kontakt z kontrahentami, a także raportowanie napraw i utrzymania. Wymagana znajomość języka angielskiego; niemiecki będzie dodatkowym atutem.

Qualifications

• Wymagana komunikacja w języku angielskim.
• Dodatkowy atut: znajomość języka niemieckiego.
• Gotowość do pracy zmianowej.
• Umiejętność pracy w zespole i dobra organizacja.
• Wymagana samodzielność i dyscyplina.

Responsibilities

• Obsługa recepcji i obsługa gości zgodnie z procedurami obiektu.
• Przyjmowanie rezerwacji, zameldowania i wymeldowania oraz obsługa kasy.
• Sprzedaż usług SPA i dodatkowych atrakcji resortu zarówno na miejscu, jak i online.
• Budowanie pozytywnych relacji z gośćmi i kontrahentami; dbanie o wysokie oceny pobytu.
• Analizowanie zgłoszonych problemów i przekazywanie napraw zgodnie z procedurami.

Skills

Komunikacja angielski (B2+)

Zarządzanie stresem

Praca zespołowa

Dyspozycyjność

Inicjatywa i organizacja

Job description

Zadania Na Stanowisku Pracy

Praca na recepcji obiektu wypełniając określone zadania zgodnie z procedurami, standardami i regułami obiektu.

RECEPCJONISTA / RECEPCJONISTKA

Zadania Na Stanowisku Pracy

Praca na recepcji obiektu wypełniając określone zadania zgodnie z procedurami, standardami i regułami obiektu.

Pełna wiedza sprzedażowa dotycząca oferowanych produktów i możliwości obiektu gotowa do przedstawienia zarówno na miejscu jak i przez telefon czy w korespondencji social media/ strona web resortu – aktywna sprzedaż.

Procedury od dokonania rezerwacji przez zameldowania, wymeldowania do finalnej obsługi kasowej wraz z aranżacją dodatkowych aspektów pobytu naszych Gości (zadania concierge).

Obsługa recepcyjna Berry SPA: Pełna wiedza sprzedażowa dotycząca oferowanych zabiegów i możliwości SPA gotowa do przedstawienia zarówno na miejscu jak i przez telefon czy w korespondencji social media/ strona web resortu – aktywna sprzedaż.

Budowanie pozytywnych relacji z Gośćmi/ kontrahentami/ zdobywanie jak najlepszych opinii dla Resortu.

Analizowanie zgłaszanych problemów i dążenia do jak najszybszego rozwiązania kwestii dla obopólnej zgody i satysfakcji Gościa obiektu.

Wykonywanie innych poleceń bezpośredniego przełożonego, Odpowiedzialność za stan i wykorzystanie sprzętu, dbałość o powierzone mienie Raportowanie niezbędnych napraw / uszkodzeń wg. ustalonych procedur.

Wymagania

• Mile widziane doświadczanie na podobnym stanowisku,
• Samodzielność, dyscyplina i zaangażowanie,
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym,
• Dyspozycyjność, Dyskrecja i Uczciwość,
• Szybkość podejmowania decyzji,
• Zdolność do pracy w stresie,
• Wysoka kultura osobista,
• Umiejętność pracy zespołowej,
• Umiejętności organizacyjne własnej pracy,
• Komunikacja w języku angielskim,
• Komunikacja w języku niemieckim będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

Pracę w zgranym zespole, tworzonym pod okiem profesjonalistów, gdzie wartość każdej osoby w grupie, ma największe znaczenie.

Pracę w renomowanym 5* resorcie, którego masz szansę, razem z nami, tworzyć od podstaw:

• Umowę o pracę,
• Elastyczny grafik,
• Posiłek służbowy
• Odzież służbowa,
• Pralnia służbowego stroju.

Co chcielibyśmy, abyś wniósł / wniosła do zespołu Bel Mon:

• Lubisz dobrze zorganizowaną i efektywną pracę,
• Masz łatwość w organizowaniu swojej pracy,
• Cenisz dokładność i spostrzegawczość,
• Dyskrecja i uczciwość leżą w Twojej naturze,
• Nie masz przeciwskazań do pracy fizycznej i zmianowej,
• Chcesz się rozwijać.

Dziękujemy za nadesłanie zgłoszenia. Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami. Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych przy realizacji rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 10.05.2018r o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. nr 133 poz. 883)