RECEPTIONIST

Platinum Mountain; Poland; On-site; PLN 44,640 - 66,960; Full time

Benefits offered by this job

Atrakcyjne zniżki na pobyty

Szkolenia i rozwój zawodowy

Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra

Job summary

Platinum Mountain w Polsce poszukuje pracownika do obsługi gości, którego zadaniem będzie bezpośredni kontakt oraz profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem.

Oczekujemy doświadczenia w branży hotelarskiej, umiejętności pracy pod presją, a także znajomości języka angielskiego. Oferujemy rozwój zawodowy oraz atrakcyjne benefity, w tym zniżki na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty.

Qualifications

• Doświadczenie w pracy w branży hotelarskiej.
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z gośćmi.
• Wysoka kultura osobista i zorientowanie na klienta.

Responsibilities

• Bezpośredni kontakt z gośćmi oraz obsługa spraw związanych z pobytem.
• Reagowanie na bieżące potrzeby gości.
• Wystawianie faktur i przyjmowanie płatności.

Skills

Umiejętność pracy w zespole

Znajomość języka angielskiego

Organizacja pracy

Komunikatywność

Tools

Pakiet Office (Word, Excel)

Job description

• Bezpośredni kontakt z gośćmi oraz profesjonalna obsługa spraw związanych z pobytem (meldowanie/ wymeldowanie),
• Obsługa rezerwacji indywidualnych,
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
• Wystawianie faktur, przyjmowanie płatności,
• Reagowanie na bieżące potrzeby gości,
• Ścisła współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa.

Oczekiwania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby,
• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
• Umiejętność pracy w zespole,
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel),
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację,
• Gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy i święta.
• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
• Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
• Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy,
• Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
• Atrakcyjne zniżki na pobyty w obiektach marki Górskie Resorty,
• Zniżki na usługi hotelowe i gastronomiczne,
• Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
• Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
• Zniżki na studia w WSB Merito i WSTiH w Gdańsku,
• Program Poleceń Pracowniczych,
• Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra,