nocny recepcjonista/ka

Platinum Mountain; Polska; Hybrid; PLN 36,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Zakwaterowanie w resortu (relokacja)

Atrakcyjne zniżki w obiektach marki Gó

Program Poleceń Pracowniczych

Bezpłatny dostęp do platformy Multi‑Lı

Job summary

Platinum Mountain poszukuje pracownika do nocnej zmiany w hotelu. Obowiązki obejmują obsługę gości, meldowanie i wymeldowanie, dokonywanie rezerwacji oraz wystawianie faktur i obsługę płatności. Wymagana jest łatwość w kontakcie z gośćmi, kultura osobista i dobra organizacja pracy.

Zapewniamy wsparcie podczas wdrożenia, możliwość rozwoju zawodowego w strukturach grupy oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia na kierunku obsługi gości w hotelarstwie.

Qualifications

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby.
• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie.
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dobra organizacja pracy.
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki.
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel).
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

Responsibilities

• Samodzielne prowadzenie nocnej zmiany (godz. 19:00 – 7:00).
• Wykonywanie nocnego audytu, weryfikacja dokumentów i raportowanie do działów.
• Bezpośredni kontakt z gośćmi: meldowanie, wymeldowanie oraz dokonywanie rezerwacji.
• Wystawianie faktur i przyjmowanie płatności.
• Reagowanie na bieżące potrzeby gości i udzielanie informacji o ofercie hotelu.
• Ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi gościa.

Skills

Komunikacja z gośćmi

Kultura osobista

Praca pod presją

Organizacja pracy

Samodzielność

Angielski

MS Office

Tools

MS Word

MS Excel

Job description

• Samodzielne prowadzenie nocnej zmiany (godz. 19.00 - 7.00),
• Dokonywanie nocnego audytu, sprawdzania wystawionych dokumentów i raportowanie do odpowiednich działów,
• Bezpośredni kontakt z gośćmi: meldowanie, wymeldowanie oraz dokonywanie rezerwacji,
• Wystawianie faktur, przyjmowanie płatności,
• Reagowanie na bieżące potrzeby gości,
• Udzielanie informacji o ofercie hotelu i dostępnych usługach,
• Ścisła współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia jak najlepszej obsługi gościa.
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów i otwartość na gościa oraz jego potrzeby,
• Wysoka kultura osobista oraz zorientowanie na świadczenie usług na najwyższym poziomie,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dobrej organizacji pracy,
• Samodzielność, inicjatywa i zaangażowanie w powierzone obowiązki,
• Rzetelność, terminowość oraz dbałość o szczegóły,
• Znajomość pakietu Office (Word, Excel)
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w branży hotelarskiej,
• Doświadczenie w pracy z programami rezerwacyjnymi,
• Znajomość drugiego języka obcego.
• Pełne wsparcie w okresie wdrożenia oraz na co dzień,
• Możliwość zakwaterowania w komfortowych warunkach na terenie resortu (w przypadku relokacji),
• Rozwój zawodowy poprzez udział w szkoleniach i realną ścieżkę awansu w strukturach grupy Górskie Resorty,
• Przyjazną atmosferę pracy, a także wspaniałą lokalizację w otoczeniu gór i lasów,
• Współpracę w zespole ekspertów i pasjonatów hotelarstwa,
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
• Udział w programie motywacyjnym #PlatynowaKariera, który wiąże się z szeregiem benefitów,
• Stawiamy na kulturę doceniania - regularnie organizujemy akcje i wydarzenia dla pracowników, celebrując zarówno ważne okazje, jak i nietypowe święta w ciągu roku,
• Nagrody jubileuszowe za staż pracy,
• Zniżki na studia w WSB Merito i WSTiH w Gdańsku,
• Atrakcyjne zniżki w obiektach marki Górskie Resorty na pobyty, usługi gastronomiczne i zabiegi spa,
• Program Poleceń Pracowniczych,
• Bezpłatny dostęp do platformy benefitowej MultiLife Extra wspierającej zdrowie, wellbeing i rozwój, m.in. pakiety badań medycznych, konsultacje ze specjalistami, kursy językowe, szkolenia online, materiały rozwojowe, treningi oraz dostęp do Empik Go z ebookami i audiobookami,