Recepcjonista/Recepcjonistka w Ekskluzywnym SPA Resort

Bel Mon Resort; Rybnik; On-site; PLN 40,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowę o pracę

Elastyczny grafik

Posiłek służbowy

Odzież służbowa

Pralnia służbowego stroju

Job summary

Bel Mon Resort w Polsce poszukuje osoby na stanowisko recepcjonistki/recepcjonisty. Obowiązki obejmują obsługę gości na recepcji, przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowanie, a także wsparcie w zakresie sprzedaży usług spa i dodatkowych atrakcji.

Do zadań należy również budowanie pozytywnych relacji z gośćmi, obsługa korespondencji i kontakt z kontrahentami, a także raportowanie napraw i utrzymania. Wymagana znajomość języka angielskiego; niemiecki będzie dodatkowym atutem.

Qualifications

• Wymagana komunikacja w języku angielskim.
• Dodatkowy atut: znajomość języka niemieckiego.
• Gotowość do pracy zmianowej.
• Umiejętność pracy w zespole i dobra organizacja.
• Wymagana samodzielność i dyscyplina.

Responsibilities

• Obsługa recepcji i obsługa gości zgodnie z procedurami obiektu.
• Przyjmowanie rezerwacji, zameldowania i wymeldowania oraz obsługa kasy.
• Sprzedaż usług SPA i dodatkowych atrakcji resortu zarówno na miejscu, jak i online.
• Budowanie pozytywnych relacji z gośćmi i kontrahentami; dbanie o wysokie oceny pobytu.
• Analizowanie zgłoszonych problemów i przekazywanie napraw zgodnie z procedurami.

Skills

Komunikacja angielski (B2+)

Zarządzanie stresem

Praca zespołowa

Dyspozycyjność

Inicjatywa i organizacja

Job description

Bel Mon Resort w Polsce poszukuje osoby na stanowisko recepcjonistki/recepcjonisty. Obowiązki obejmują obsługę gości na recepcji, przyjmowanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowanie, a także wsparcie w zakresie sprzedaży usług spa i dodatkowych atrakcji.

Do zadań należy również budowanie pozytywnych relacji z gośćmi, obsługa korespondencji i kontakt z kontrahentami, a także raportowanie napraw i utrzymania. Wymagana znajomość języka angielskiego; niemiecki będzie dodatkowym atutem.