Młodszy Specjalista Helpdesk – rozwój w SaaS (hybrydowy)

Fakturownia; Warszawa; Hybrid; PLN 64,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Karta Multisport

Job summary

Fakturownia poszukuje młodszego specjalisty/młodszej specjalistki helpdesk do wsparcia klientów naszej platformy do wystawiania faktur online. Pracownik będzie obsługiwał telefonicznie klientów, uzupełniał dane w CRM i współpracował z zespołami ds.

rozwoju produktu, marketingu oraz księgowości. Wymagane są dobre umiejętności komunikacyjne, znajomość polskiego na wysokim poziomie, podstawy obsługi komputera i chęć nauki.

Qualifications

• Znajomość języka polskiego w mowie i piśmie na min. B2+/C1
• Dobra obsługa komputera i Internetu
• Dobra organizacja pracy i samodzielność
• Umiejętność pisania przejrzystych tekstów
• Komunikatywność i empatia w rozmowie z klientem
• Umiejętność wsłuchiwania się w potrzeby klienta
• Cierpliwość i kultura osobista
• Chęć do nauki i elastyczność w codziennych zadaniach

Responsibilities

• Wspieranie klientów telefonicznie z dbałością o wysoką jakość obsługi
• Wprowadzanie danych klientów do systemu CRM
• Współpraca z zespołem deweloperskim, marketingiem i księgowością
• Reagowanie na potrzeby klientów i przekazywanie informacji zwrotnej

Skills

Polski B2+/C1

Obsługa komputera

Dobra organizacja

Pisanie tekstów

Komunikatywność

Słuchanie potrzeb klienta

Cierpliwość

Chęć nauki

Tools

CRM

Job description

Fakturownia poszukuje młodszego specjalisty/młodszej specjalistki helpdesk do wsparcia klientów naszej platformy do wystawiania faktur online. Pracownik będzie obsługiwał telefonicznie klientów, uzupełniał dane w CRM i współpracował z zespołami ds.

rozwoju produktu, marketingu oraz księgowości. Wymagane są dobre umiejętności komunikacyjne, znajomość polskiego na wysokim poziomie, podstawy obsługi komputera i chęć nauki.