Młodszy Specjalista Obsługi Technicznej Klienta (HYBRID)

Fakturownia; Warszawa; Hybrid; PLN 64,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Ubezpieczenie na życie

Karta Multisport

Biuro przyjazne psom

Job summary

Fakturownia poszukuje Młodszego Specjalisty ds. technicznej obsługi klienta w Warszawie. Będziesz wspierać użytkowników telefonicznie, mailowo i na czacie, dbać o jakość obsługi i aktualizować dane w CRM.

Do obowiązków należeć będzie tworzenie poradników dotyczących funkcji systemu oraz ścisła współpraca z zespołem deweloperskim, marketerem i działem księgowości. Oczekujemy praktycznej znajomości polskiego, dobrej organizacji i komunikatywności.

Qualifications

• Praktyczna znajomość polskiego w mowie i piśmie (min. poziom B2+/C1).
• Umiejętności obsługi komputera oraz praktycznej znajomości Internetu.
• Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu.
• Umiejętności pisania przejrzystych i zrozumiałych tekstów.
• Komunikatywność i umiejętności wsłuchiwania się w potrzeby klienta.
• Chęć do nauki i otwartość na informację zwrotną.
• Zaproszenie dla absolwentów uczelni wyższych lub studentów ostatnich lat.

Responsibilities

• Wspieranie klientów korzystających z oprogramowania (telefonicznie, mailowo, na czacie) z wysoką jakością obsługi.
• Uzupełnianie danych dotyczących pracy z klientami w systemie CRM.
• Tworzenie poradników dotyczących funkcji systemu.
• Współpraca z zespołem rozwijającym oprogramowanie, działem marketingu i księgowości.

Skills

Komunikatywność

Dobrej organizacji

Pisanie tekstów

Chęć nauki

Cierpliwość

Umiejętności słuchania

Kultura osobista

Education

Absolwent uczelni wyższej lub student ostatnich lat

Tools

HTML podstawy

Programy graficzne

CRM

Job description

Fakturownia poszukuje Młodszego Specjalisty ds. technicznej obsługi klienta w Warszawie. Będziesz wspierać użytkowników telefonicznie, mailowo i na czacie, dbać o jakość obsługi i aktualizować dane w CRM.

Do obowiązków należeć będzie tworzenie poradników dotyczących funkcji systemu oraz ścisła współpraca z zespołem deweloperskim, marketerem i działem księgowości. Oczekujemy praktycznej znajomości polskiego, dobrej organizacji i komunikatywności.