Local Chains Account & Sales Support Specialist

Mars

Województwo małopolskie

On-site

PLN 78,000 - 100,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Stabilne zatrudnienie

Premie biznesowe i świąteczne

Podwyżki dla wszystkich pracowników

Ubezpieczenie na życie

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Dofinansowanie do posiłków

Program Poleceń Pracowniczych

Job summary

Mars poszukuje pracownika ds. obsługi klienta, aby zapewnić sprawną realizację zamówień i wsparcie klientom w segmencie B2B. Współpraca z zespołami Sprzedaży, Marketingu i Logistyki oraz zdalne wsparcie systemów i botów to kluczowe zadania.

Oczekujemy doświadczenia w ERP/CRM, znajomości Excel oraz umiejętności organizacyjnych i komunikacyjnych. Praca na określoną, stabilną umowę w Krakowie z naciskiem na wysoką jakość obsługi klienta.

Qualifications

Doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane B2B.
Doświadczenie w pracy z systemami ERP/CRM; mile widziana znajomość Salesforce i SAP.
Dobra znajomość MS Office, w tym Excel, umiejętność organizacji pracy.

Responsibilities

Realizacja zamówień klientów zgodnie z obowiązującymi procesami.
Zapewnienie bieżącego wsparcia klientom i wysokiej jakości obsługi.
Organizacja transportu i awizowanie dostaw do klientów.
Monitorowanie terminowości płatności i kontakt z klientem.
Budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z lokalnymi sieciami i klientami omnichannel.
Obsługa działań sprzedażowych, marketingowych i promocyjnych.
Kontakt z zagranicznymi zespołami wsparcia w zakresie systemów, BOT i wdrażanych zmian.
Udział w rozwijaniu i wdrażaniu procesów automatyzacji.