L2 Video Streaming Support Engineer (On-Call)

Andersen; Warszawa; On-site; PLN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Private health insurance

Annual bonus

Training portal access

Company events & activities

Certification reimbursement

Job summary

Enfint ищет специалиста L2 технической поддержки для поддержки видеостриминга и инфраструктуры в условиях нескольких облаков. Вы будете отвечать за инциденты, диагностику API и конфигураций, работу с логами и взаимодействие с клиентами.

Требуется опыт в OTT/живом стриминге, знание HLS/DASH, REST API и рабочих процессов в Linux, Docker/Kubernetes. Готовность к ночным дежурствам и хороший уровень англ. языка.

Qualifications

• 2+ года опыта в L2 технической поддержке, DevOps или Web Systems инженерии.
• Опыт работы в видеостриминге/OTT, включая живые стримы и кодирование.
• Понимание HLS, DASH, адаптивного битрейта.
• Навыки браузерной диагностики через Chrome DevTools.
• Опыт работы с REST API через Postman и curl.
• Сильные навыки работы в Linux.
• Готовность к дежурствам вне рабочего времени.
• Уровень английского Upper-Intermediate.

Responsibilities

• Обеспечение L2 поддержки вне рабочие часы по каналам.
• Управление жизненным циклом инцидентов в SLA.
• Диагностика REST API, включая аутентификацию и заголовки.
• Воспроизведение API вызовов через Postman и curl.
• Диагностика проблем веб-плеера через Chrome DevTools.
• Анализ буферизации, верификация HLS/DASH.
• Работа с логами в Docker и Kubernetes в мультиоблачной среде.
• Документация прогресса инцидентов в Zendesk и Jira.

Skills

L2 on-call

DevOps Troubleshooting

REST API debugging

Linux CLI

Docker & Kubernetes

GCP/AWS/Azure

Live video streaming

Tools

Postman

curl

Chrome DevTools

Nginx

HAProxy

Job description

Enfint ищет специалиста L2 технической поддержки для поддержки видеостриминга и инфраструктуры в условиях нескольких облаков. Вы будете отвечать за инциденты, диагностику API и конфигураций, работу с логами и взаимодействие с клиентами.

Требуется опыт в OTT/живом стриминге, знание HLS/DASH, REST API и рабочих процессов в Linux, Docker/Kubernetes. Готовность к ночным дежурствам и хороший уровень англ. языка.