IT Service Desk Specialist – Hybrydowy tryb i Rozwój

BlueSoft; Poznań; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczny tryb pracy (hybrydowy/tele)

Karta Multisport

Prywatna opieka medyczna

Szkolenia i certyfikacje Cloud

Nauka języków online

Dostęp do szkoleń

Job summary

BlueSoft w Poznaniu poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT na pierwszej linii obsługi. Do głównych zadań należy przyjmowanie zgłoszeń w Jira, diagnozowanie problemów oraz przygotowywanie stacji roboczych dla nowych pracowników.

Wymagania to min. 2 lata doświadczenia, dobra znajomość Windows 10/11, Microsoft 365 i MacOS, podstawowa znajomość sieci LAN/WAN oraz umiejętność pracy w zespole i skuteczna komunikacja z użytkownikami.

Qualifications

• Minimum 2 years of experience on a similar role.
• Dobra znajomość Windows 10/11, Microsoft 365 i MacOS.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WAN (DHCP, DNS, IP).
• Umiejętność współpracy w zespole i komunikacji z użytkownikami.

Responsibilities

• Obsługa zgłoszeń IT w Jira.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie awarii sprzętu i oprogramowania.
• Przygotowywanie i weryfikacja dokumentacji IT.
• Przygotowanie stacji roboczych dla nowych pracowników.
• Praca stacjonarna w biurze w Poznaniu.

Skills

Problem solving

Team collaboration

Customer communication

Organizational skills

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

MacOS

LAN/WAN basics

Job description

BlueSoft w Poznaniu poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT na pierwszej linii obsługi. Do głównych zadań należy przyjmowanie zgłoszeń w Jira, diagnozowanie problemów oraz przygotowywanie stacji roboczych dla nowych pracowników.

Wymagania to min. 2 lata doświadczenia, dobra znajomość Windows 10/11, Microsoft 365 i MacOS, podstawowa znajomość sieci LAN/WAN oraz umiejętność pracy w zespole i skuteczna komunikacja z użytkownikami.