Specjalista IT Help Desk – I linia wsparcia (k/m)

GRUPA KAN; Kleosin; On-site; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Job summary

GRUPA KAN poszukuje specjalisty ds. wsparcia IT w siedzibie w regionie Podlaskie. Do obowiązków należy bieżące wsparcie użytkowników, diagnoza problemów sprzętowych i programowych na komputerach z Windows oraz zarządzanie kontami w AD i Entra ID.

Wymagamy dobrej znajomości Windows, podstaw sieciowych, znajomości Microsoft 365, Azure i Intune. Mile widziane doświadczenie w PowerShell i GPO oraz umiejętność pracy samodzielnej i dobrej organizacji.

Qualifications

• Dobra znajomość Windows 10/11 i diagnostyki sprzętu.
• Praktyczna znajomość Active Directory.
• Znajomość Entra ID, podstaw Azure oraz MS 365.
• Podstawy sieci (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów IT.
• Znajomość angielskiego na poziomie B1/B2 i prawo jazdy B.
• Komunikatywność, samodzielność i dobra organizacja pracy.

Responsibilities

• Bieżące wsparcie techniczne użytkowników i obsługa zgłoszeń IT.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych komputerów z systemem Windows.
• Zarządzanie kontami, grupami i uprawnieniami użytkowników w Active Directory oraz Microsoft Entra ID.
• Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft 365, logowania SSO i MFA.
• Instalacja, konfiguracja i przygotowywanie stanowisk komputerowych.
• Diagnozowanie podstawowych problemów sieciowych.

Skills

Windows 10/11

Active Directory

Microsoft Entra ID

Azure basics

Microsoft 365

Networking basics

Diagnostyka IT

Angielski B1/B2

Prawo jazdy B

Komunikatywność i organizacja

Tools

Microsoft Intune

GPO

PowerShell

Help Desk systems

Job description

Nasze wymagania:

• Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz diagnostyki sprzętu komputerowego.
• Praktyczna znajomość Active Directory (zarządzanie użytkownikami, grupami i uprawnieniami).
• Znajomość Microsoft Entra ID, podstaw Azure oraz usług Microsoft 365.
• Znajomość podstaw sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania problemów IT.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1/B2.
• Prawo jazdy kategorii B.
• Komunikatywność, samodzielność i dobra organizacja pracy.

Mile widziane:

• Znajomość języka rosyjskiego.
• Doświadczenie z Microsoft Intune, GPO i PowerShell.
• Znajomość systemów zgłoszeniowych Help Desk.
• Znajomość zasad zarządzania licencjami oprogramowania, w szczególności Microsoft, AutoCAD, SolidWorks i innych aplikacji specjalistycznych.
• Orientacja w aktualnych technologiach i narzędziach sztucznej inteligencji (AI) oraz możliwościach ich wykorzystania w codziennej pracy IT.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
• Znajomość podstaw bezpieczeństwa IT.

Zakres obowiązków:

• Bieżące wsparcie techniczne użytkowników i obsługa zgłoszeń IT.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych komputerów z systemem Windows.
• Zarządzanie kontami, grupami i uprawnieniami użytkowników w Active Directory oraz Microsoft Entra ID.
• Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft 365, logowania SSO i MFA.
• Instalacja, konfiguracja i przygotowywanie stanowisk komputerowych.
• Diagnozowanie podstawowych problemów sieciowych.