Global E‑commerce Support Specialist

Base.com; Poznań; On-site; PLN 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Możliwość zbudowania globalnej marki w branży e-commerce

Inspirująca współpraca z profesjonalistami

Szeroki wachlarz dodatków wspierających zdrowie

Job summary

Base.com poszukuje specjalisty ds. wsparcia klienta, który dołączy do dynamicznie rozwijającego się zespołu. Twoim zadaniem będzie zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla klientów oraz dbanie o ich satysfakcję z oferowanych produktów i usług.

Oczekujemy min. 3-letniego doświadczenia w sektorze e-commerce oraz bardzo dobrej znajomości języka angielskiego. Oferujemy inspirującą współpracę i możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku.

Qualifications

• Min. 3-letnie doświadczenie w sektorze e-commerce.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Bardzo dobra organizacja pracy w modelu zdalnym.

Responsibilities

• 1-wsza linia wsparcia dla klientów i użytkowników.
• Dbałość o satysfakcję klientów.
• Diagnoza i rozwiązanie problemu zgłoszonego przez użytkowników.
• Testowanie nowych funkcjonalności.

Skills

Doświadczenie w sektorze e-commerce

Znajomość języka angielskiego (min. B2)

Umiejętności komunikacyjne

Umiejętności analityczne

Czujność i dbałość o szczegóły

Umiejętności organizacyjne w pracy zdalnej

Znajomość drugiego języka obcego

Job description

Base.com poszukuje specjalisty ds. wsparcia klienta, który dołączy do dynamicznie rozwijającego się zespołu. Twoim zadaniem będzie zapewnienie pierwszej linii wsparcia dla klientów oraz dbanie o ich satysfakcję z oferowanych produktów i usług.

Oczekujemy min. 3-letniego doświadczenia w sektorze e-commerce oraz bardzo dobrej znajomości języka angielskiego. Oferujemy inspirującą współpracę i możliwości rozwoju w międzynarodowym środowisku.