German-Speaking Hybrid Customer Service & Sales Support

PETRONAS Lubricants International; Kraków; Hybrid; PLN 95,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Dodatek na posiłki

Ubezpieczenie zdrowotne

Ubezpieczenie na życie

Karta sportowa

Dodatek na pracę zdalną

Budżet na wyposażenie

Premia świąteczna

Wsparcie psychiczne

Przyjazna atmosfera

Inicjatywy lokalne

Job summary

PETRONAS Lubricants International w Krakowie poszukuje osobę na stanowisko łączące obsługę klienta z aktywnym wsparciem sprzedaży. Będziesz zarządzać zamówieniami, zapytaniami i reklamacjami, jednocześnie wspierając działania sprzedażowe i ochronę marży.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, dobra znajomość SAP/CRM, znajomość języka niemieckiego na wysokim poziomie i zdolność pracy w środowisku hybrydowym na terenie Polski.

Qualifications

• Wykształcenie wyższe z zakresu ekonomii/zarządzania lub pokrewnego.
• Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub wsparciu sprzedaży.
• Znajomość procesów sprzedaży i obsługi zamówień.

Responsibilities

• Zarządzanie zamówieniami, zapytaniami i reklamacjami drogą mailową, telefoniczną i EDI.
• Informowanie o cenach, dostępności produktów i terminach dostaw.
• Współpraca z działami Sprzedaży, Operacji i Logistyki.

Skills

Customer service

Sales support

Order management

Pricing

Contract management

SAP/CRM

German language

Education

Economics

Business Administration

Communication

Tools

SAP

CRM

Job description

PETRONAS Lubricants International w Krakowie poszukuje osobę na stanowisko łączące obsługę klienta z aktywnym wsparciem sprzedaży. Będziesz zarządzać zamówieniami, zapytaniami i reklamacjami, jednocześnie wspierając działania sprzedażowe i ochronę marży.

Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta, dobra znajomość SAP/CRM, znajomość języka niemieckiego na wysokim poziomie i zdolność pracy w środowisku hybrydowym na terenie Polski.