Customer Service Representative with English

Heilind-4; Kraków; Hybrid; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

Heilind-4 poszukuje osoby na stanowisko obsługi klienta i zamówień dla rynku CEE. Zakres obowiązków obejmuje wprowadzanie zamówień do systemu, przygotowywanie raportów i monitorowanie dostaw oraz reklamacji.

Wymagania: samodzielność, dobra organizacja, znajomość angielskiego na poziomie min. B2, biegła obsługa Excela i CRM. Praca w Krakowie w modelu hybrydowym.

Qualifications

• Sposób pracy zorientowany na poszukiwanie rozwiązań i pomoc klientowi.
• Umiejętność samodzielnego ustalania priorytetów zadań.
• Umiejętności organizacyjne.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Umiejętność obsługi komputera, zwłaszcza Excela.
• Doświadczenie z systemem CRM.

Responsibilities

• Wprowadzanie zamówień Klientów z rynku CEE do systemu i dbanie o ich aktualność
• Opracowywanie raportów dla otwartych zamówień klientów
• Odpowiedzialny/a za przyśpieszanie dostaw
• Monitorowanie zamówień wstrzymanych
• Obsługiwanie zapytań klientów i proces zamówień
• Odpowiedzialny/a za proces reklamacji
• Wsparcie administracyjne dla sprzedaży wewnętrznej na terenie CEE
• Przygotowywanie arkuszy kalkulacyjnych dotyczących sprzedaży i zamówień

Skills

Komunikatywność

Organizacja

Samodzielność

Angielski B2

Excel

CRM

Tools

CRM system

Job description

• Na miejscu, Hybryda
• Krakau , dolnośląskie , Polska

Jeszcze +1

Wprowadzanie zamówień Klientów z rynku CEE do systemu i dbanie o ich aktualność

Opracowywanie raportów dla otwartych zamówień klientów

Odpowiedzialny/a za przyśpieszanie dostaw

Monitorowanie zamówień wstrzymanych

Obsługiwanie zapytań klientów i proces zamówień

Odpowiedzialny/a za proces reklamacji

Wsparcie administracyjne dla sprzedaży wewnętrznej na terenie CEE

Przygotowywanie arkuszy kalkulacyjnych dotyczących sprzedaży i zamówień

Wymagania

Sposób pracy zorientowany na poszukiwanie rozwiązań i pomoc klientowi

Samodzielne ustalanie priorytetów zadań

Umiejętności organizacyjne

Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym na poziomie min. (B2)

Umiejętność obsługi komputera, zwłaszcza Excela

Doświadczenie z systemem CRM