Customer Service Representative with English

Heilind Electronics, Inc.; Kraków; Hybrid; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Job summary

Heilind Electronics, Inc. poszukuje specjalisty ds. obsługi zamówień i wsparcia sprzedaży na terenie CEE. Do obowiązków należy wprowadzanie zamówień do systemu, przygotowywanie raportów i monitorowanie dostaw, a także obsługa zapytań klientów oraz procesu reklamacji.

Wymagana jest znajomość Excela, obsługa CRM oraz umiejętność pracy z prioritetami i wykorzystaniem języka angielskiego na poziomie min. B2. Praca w modelu hybrydowym w Krakowie, z naciskiem na samodzielność i organizację.

Qualifications

• Zorientowanie na poszukiwanie rozwiązań i pomoc klientowi.
• Umiejętność samodzielnego ustalania priorytetów zadań.
• Zdolności organizacyjne.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Umiejętność obsługi Excela.
• Doświadczenie z systemem CRM.

Responsibilities

• Wprowadzanie zamówień Klientów z rynku CEE do systemu i dbanie o ich aktualność.
• Opracowywanie raportów dla otwartych zamówień klientów.
• Odpowiedzialny/a za przyśpieszanie dostaw.
• Monitorowanie zamówień wstrzymanych.
• Obsługiwanie zapytań klientów i proces zamówień.
• Odpowiedzialny/a za proces reklamacji.
• Wsparcie administracyjne dla sprzedaży wewnętrznej na terenie CEE.
• Przygotowywanie arkuszy kalkulacyjnych dotyczących sprzedaży i zamówień

Skills

Rozwiązywanie problemów

Priorytetyzacja zadań

Umiejętności organizacyjne

Angielski B2

Excel

CRM

Tools

CRM

Job description

• Na miejscu, Hybryda
• Krakau , dolnośląskie , Polska

Jeszcze +1

Wprowadzanie zamówień Klientów z rynku CEE do systemu i dbanie o ich aktualność

Opracowywanie raportów dla otwartych zamówień klientów

Odpowiedzialny/a za przyśpieszanie dostaw

Monitorowanie zamówień wstrzymanych

Obsługiwanie zapytań klientów i proces zamówień

Odpowiedzialny/a za proces reklamacji

Wsparcie administracyjne dla sprzedaży wewnętrznej na terenie CEE

Przygotowywanie arkuszy kalkulacyjnych dotyczących sprzedaży i zamówień

Wymagania

Sposób pracy zorientowany na poszukiwanie rozwiązań i pomoc klientowi

Samodzielne ustalanie priorytetów zadań

Umiejętności organizacyjne

Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym na poziomie min. (B2)

Umiejętność obsługi komputera, zwłaszcza Excela

Doświadczenie z systemem CRM

Informacja dla kandydata o procedurze zgłoszeń wewnętrznych

Na podstawie art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów (Dz. U. z 2024 r. poz. 928 z późn. zm.), w związku z procesem rekrutacji informuję Pana/Panią, że w HEILIND ELECTRONICS spółce z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie (dalej: HEILIND) obowiązuje wewnętrzna Procedura zgłaszania naruszeń przepisów prawa przez sygnalistów (dalej: Procedura).

Procedura określa w szczególności zasady dotyczące przyjmowania przez Spółkę zgłoszeń wewnętrznych i podejmowania działań następczych dotyczących ewentualnego naruszenia prawa z obszaru wskazanego w Procedurze. Może Pan/Pani dokonać zgłoszenia ewentualnego naruszenia prawa z obszaru wskazanego w Procedurze, o którym dowiedział/a się Pan/Pani w związku z procesem rekrutacji w trybie określonym w Dziale X Procedury.