Client Orders & CRM Support Specialist

Heilind Electronics, Inc.; Kraków; Hybrid; PLN 56,000 - 89,000; Full time

Job summary

Heilind Electronics, Inc. poszukuje specjalisty ds. obsługi zamówień i wsparcia sprzedaży na terenie CEE. Do obowiązków należy wprowadzanie zamówień do systemu, przygotowywanie raportów i monitorowanie dostaw, a także obsługa zapytań klientów oraz procesu reklamacji.

Wymagana jest znajomość Excela, obsługa CRM oraz umiejętność pracy z prioritetami i wykorzystaniem języka angielskiego na poziomie min. B2. Praca w modelu hybrydowym w Krakowie, z naciskiem na samodzielność i organizację.

Qualifications

• Zorientowanie na poszukiwanie rozwiązań i pomoc klientowi.
• Umiejętność samodzielnego ustalania priorytetów zadań.
• Zdolności organizacyjne.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Umiejętność obsługi Excela.
• Doświadczenie z systemem CRM.

Responsibilities

• Wprowadzanie zamówień Klientów z rynku CEE do systemu i dbanie o ich aktualność.
• Opracowywanie raportów dla otwartych zamówień klientów.
• Odpowiedzialny/a za przyśpieszanie dostaw.
• Monitorowanie zamówień wstrzymanych.
• Obsługiwanie zapytań klientów i proces zamówień.
• Odpowiedzialny/a za proces reklamacji.
• Wsparcie administracyjne dla sprzedaży wewnętrznej na terenie CEE.
• Przygotowywanie arkuszy kalkulacyjnych dotyczących sprzedaży i zamówień

Skills

Rozwiązywanie problemów

Priorytetyzacja zadań

Umiejętności organizacyjne

Angielski B2

Excel

CRM

Tools

CRM

Job description

Heilind Electronics, Inc. poszukuje specjalisty ds. obsługi zamówień i wsparcia sprzedaży na terenie CEE. Do obowiązków należy wprowadzanie zamówień do systemu, przygotowywanie raportów i monitorowanie dostaw, a także obsługa zapytań klientów oraz procesu reklamacji.

Wymagana jest znajomość Excela, obsługa CRM oraz umiejętność pracy z prioritetami i wykorzystaniem języka angielskiego na poziomie min. B2. Praca w modelu hybrydowym w Krakowie, z naciskiem na samodzielność i organizację.