Customer Service Representative with English

Heilind Electronics GmbH; Kraków; Hybrid; PLN 40,000 - 75,000; Full time

Job summary

Heilind Electronics GmbH w Krakowie poszukuje osoby do obsługi zamówień klientów z rynku CEE oraz wprowadzania danych do systemu i utrzymania aktualności zamówień.

Będziesz również opracowywać raporty dla otwartych zamówień, monitorować procesy dostaw i obsługiwać zapytania klientów, a także wspierać sprzedaż wewnętrzną na terenie CEE oraz przygotowywać arkusze sprzedaży i zamówień. Wymagana jest samodzielność, dobra organizacja i znajomość Excela oraz CRM; komunikatywny angielski.

Qualifications

• Doświadczenie w wprowadzaniu zamówień i obsłudze CRM.
• Umiejętność przygotowywania raportów sprzedażowych.
• Dobra znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Zorientowanie na klienta i rozwiązywanie problemów.

Responsibilities

• Wprowadzanie zamówień Klientów z rynku CEE do systemu i dbanie o ich aktualność
• Opracowywanie raportów dla otwartych zamówień klientów
• Odpowiedzialny/a za przyśpieszanie dostaw
• Monitorowanie zamówień wstrzymanych
• Obsługiwanie zapytań klientów i proces zamówień
• Odpowiedzialny/a za proces reklamacji
• Wsparcie administracyjne dla sprzedaży wewnętrznej na terenie CEE
• Przygotowywanie arkuszy kalkulacyjnych dotyczących sprzedaży i zamówień

Skills

Obsługa klienta

Rozwiązywanie problemów

Priorytetyzacja zadań

Umiejętności organizacyjne

Komunikacja

Tools

CRM

Excel

Job description

• Na miejscu, Hybryda
• Krakau , dolnośląskie , Polska

Jeszcze +1

Wprowadzanie zamówień Klientów z rynku CEE do systemu i dbanie o ich aktualność

Opracowywanie raportów dla otwartych zamówień klientów

Odpowiedzialny/a za przyśpieszanie dostaw

Monitorowanie zamówień wstrzymanych

Obsługiwanie zapytań klientów i proces zamówień

Odpowiedzialny/a za proces reklamacji

Wsparcie administracyjne dla sprzedaży wewnętrznej na terenie CEE

Przygotowywanie arkuszy kalkulacyjnych dotyczących sprzedaży i zamówień

Wymagania

Sposób pracy zorientowany na poszukiwanie rozwiązań i pomoc klientowi

Samodzielne ustalanie priorytetów zadań

Umiejętności organizacyjne

Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym na poziomie min. (B2)

Umiejętność obsługi komputera, zwłaszcza Excela

Doświadczenie z systemem CRM