CRM Support/Junior CRM Specialist

Secret Escapes; Polska; Hybrid; PLN 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrydowy model pracy

Środki na rezerwacje wyjazdów

Zniżki na produkty Travelist

4 tygodnie workation

Świetna atmosfera w zespole

Pakiet benefitów indywidualnych

Job summary

Travelist.pl, największy polski portal podróżniczy, poszukuje specjalisty ds. CRM do planowania i egzekucji kampanii newsletterowych, SMS i push. Dołączysz do międzynarodowej grupy Secret Escapes i będziesz pracować nad komunikacją z milionami użytkowników.

Oferujemy pracę w modelu hybrydowym i rozwój w firmie e-commerce. Wymagamy analitycznego podejścia, znajomości Excela i obsługi narzędzi CRM. Zachęcamy do aplikowania również bez doświadczenia w CRM, jeśli cechuje Cię skrupulatność i chęć

Qualifications

• Znajomość narzędzi CRM i podstawowych metryk kampanii emailowych (CTR, open rate, konwersja).
• Dobre umiejętności analityczne i zaawansowana znajomość Excela.
• Chęć do nauki i precyzyjnej pracy w dynamicznym środowisku.

Responsibilities

• Planowanie i egzekucja kampanii newsletterowych, SMS i push.
• Weryfikacja komunikacji w CRM i terminowa realizacja.
• Raportowanie wyników i analiza KPI.

Skills

Analityka danych

Tools

Mailchimp

GetResponse

Iterable

Job description

Szukamy kogoś, kto weźmie odpowiedzialność za realizację codziennej komunikacji z kilkoma milionami użytkowników — przez email, SMS i push. To rola dla osoby, która lubi porządek w chaosie: harmonogram zmienia się dynamicznie, oferty wpadają last‑minute, a każda wysyłka musi wyjść bezbłędnie i na czas. Jeśli chcesz zobaczyć jak wygląda CRM w dużej skali — i realnie na niego wpływać — to jest właśnie to miejsce. Nieważne czy zaczynasz przygodę z CRM, czy masz już pierwsze doświadczenia: liczy się dokładność, głowa do danych i chęć do nauki.

Travelist.pl – Kim jesteśmy:

Stworzony z potrzeby realizowania marzeń, Travelist jest największym w Polsce portalem łączącym w sobie funkcje serwisu rezerwacyjnego oraz inspirującego magazynu podróżniczego.

Nasz zespół ekspertów starannie selekcjonuje oferty w kraju i za granicą, dopasowane do potrzeb klientów i negocjuje w ich imieniu najlepsze na rynku ceny. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Secret Escapes – największego na świecie klubu travelowego, finansowanego przez kilka dużych funduszy. W naszym warszawskim biurze znajdziesz blisko 120 osób, które łącząc profesjonalizm z pasją do podróży i brakiem sztywnych korpo reguł, tworzą niezwykłą atmosferę umożliwiającą rozwój zawodowy.

Rola:

Będziesz aktywnie wspierać rozwój obszaru CRM w rozwijającej się firmie z branży e‑commerce i przejmiesz odpowiedzialność za planowanie i egzekucję kampanii newsletterowych, sms oraz push. Zyskasz współodpowiedzialność za ten obszar operacyjny, w którym komunikujemy się z milionami odbiorców, harmonogram zmienia się dynamicznie, a jakość każdej kampanii ma realny wpływ na wyniki.

Jakie wyzwania na Ciebie czekają:

• Współtworzenie i egzekucja strategii CRM w postaci realizacji wysyłek newsletterów, wiadomości Push oraz komunikacji SMS
• Tworzenie komunikacji emailowych na predefiniowanych szablonach w systemie CRM oraz weryfikacja i odpowiedzialność za poprawności i realizację w zadanym czasie
• Współtworzenie komunikacji marketingowej dla SMS i push
• Współtworzenie i wsparcie przy A/B testach
• Raportowanie wyników prowadzonych działań w odniesieniu do przypisanych KPIs
• Współpraca z innymi działami przy tworzeniu koncepcji i treści komunikacji

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Znajomość dowolnego narzędzia CRM (Mailchimp, GetResponse, Iterable lub podobne) i rozumienie podstawowych metryk kampanii emailowych (CTR, OR, konwersja) — jeśli tego nie masz, nauczysz się u nas
• Zdolności analityczne i dobra znajomość Excela
• Sumienność i skrupulatność – umiejętność pracy bez błędów jest wymogiem koniecznym
• Umiejętność pracy pod presją czasu i elastyczność w dostosowaniu do zmian
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole

Co możemy Ci zaoferować:

• Pracę w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej organizacji z branży travel e-commerce, w tym możliwość adaptacji międzynarodowych rozwiązań i technologii na rynek polski
• Hybrydowy model pracy
• Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
• Świetną atmosferę pracy w zgranym zespole
• Pakiet benefitów indywidualnych
• Środki na rezerwacje wyjazdów
• Zniżki na nasze produkty
• 4 tygodnie w roku tzw. workation