CRM Solution Development Senior Specialist m/f/n

InPost UK; Warszawa; On-site; PLN 216,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Umowa o pracę

Kafeteryjny system benefitów

Platforma e-learningowa

Program rekomendacji pracowniczych

Udział w inicjatywach pracowniczych

Job summary

InPost UK poszukuje eksperta CRM z min. 4 lat doświadczenia w wdrażaniu systemów CRM i prowadzeniu analiz biznesowych w międzynarodowych projektach. Do głównych obowiązków należy projektowanie i rozwój rozwiązań w Microsoft Dynamics 365, zarządzanie backlogiem oraz współpraca z zespołami Sales, Tech i Finance.

Zakres obejmuje migracje danych, testy UAT, wsparcie użytkowników i mentoring zespołu w obszarze Lead-to-Cash. Praca w międzynarodowym środowisku w modelu pracy stacjonarnej.

Qualifications

• Minimum 4 lata doświadczenia we wdrażaniu systemów CRM, sprzedażowych lub kontraktowych.
• Minimum 4 lata doświadczenia w analizie biznesowej oraz pracy przy projektach wdrożeniowych.
• Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych, leadowych i kontraktowych w środowisku enterprise.
• Doświadczenie w migracji danych i weryfikacji jakości danych biznesowych.
• Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych.
• Praktyczna znajomość metodyk Agile i Scrum.
• Bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2).
• Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi i zespołami technologicznymi.

Responsibilities

• Projektowanie i rozwój rozwiązań w Microsoft Dynamics 365 dla wielu krajów Grupy.
• Prowadzenie analiz biznesowych dla procesów Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Quote oraz Contract Management.
• Zbieranie i definiowanie wymagań biznesowych podczas warsztatów z interesariuszami międzynarodowymi.
• Współtworzenie i rozwój backlogu produktu CRM wraz z Product Ownerem.
• Współpraca z zespołami Technology, Sales oraz Finance w celu dostarczania optymalnych rozwiązań systemowych.
• Udział w projektach migracji danych klientów, leadów, ofert i kontraktów do Microsoft Dynamics 365.
• Analiza jakości danych, identyfikacja rozbieżności oraz rekomendowanie działań naprawczych.
• Przygotowywanie scenariuszy testowych, prowadzenie testów UAT oraz odbiór wdrażanych funkcjonalności.
• Wsparcie użytkowników biznesowych po wdrożeniu nowych rozwiązań oraz udział w fazie hypercare.
• Mentoring młodszych specjalistów i dzielenie się wiedzą w obszarze CRM oraz procesów Lead-to-Cash.

Skills

CRM analysis

Lead-to-Cash processes

Business requirements gathering

Stakeholder management

Agile/Scrum

Microsoft Excel

English (B2)

Tools

Microsoft Dynamics 365

Job description

• Pełny etat

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie i rozwój rozwiązań w Microsoft Dynamics 365 dla wielu krajów Grupy.
• Prowadzenie analiz biznesowych dla procesów Lead-to-Opportunity, Opportunity-to-Quote oraz Contract Management.
• Zbieranie i definiowanie wymagań biznesowych podczas warsztatów z interesariuszami międzynarodowymi.
• Współtworzenie i rozwój backlogu produktu CRM wraz z Product Ownerem.
• Współpraca z zespołami Technology, Sales oraz Finance w celu dostarczania optymalnych rozwiązań systemowych.
• Udział w projektach migracji danych klientów, leadów, ofert i kontraktów do Microsoft Dynamics 365.
• Analiza jakości danych, identyfikacja rozbieżności oraz rekomendowanie działań naprawczych.
• Przygotowywanie scenariuszy testowych, prowadzenie testów UAT oraz odbiór wdrażanych funkcjonalności.
• Wsparcie użytkowników biznesowych po wdrożeniu nowych rozwiązań oraz udział w fazie hypercare.
• Mentoring młodszych specjalistów i dzielenie się wiedzą w obszarze CRM oraz procesów Lead-to-Cash.

Nasze wymagania

• Minimum 4 lata doświadczenia we wdrażaniu systemów CRM, sprzedażowych lub kontraktowych.
• Minimum 4 lata doświadczenia w analizie biznesowej oraz pracy przy projektach wdrożeniowych.
• Bardzo dobra znajomość procesów sprzedażowych, leadowych i kontraktowych w środowisku enterprise.
• Doświadczenie w migracji danych i weryfikacji jakości danych biznesowych.
• Umiejętność zbierania i dokumentowania wymagań biznesowych.
• Praktyczna znajomość metodyk Agile i Scrum.
• Bardzo dobra znajomość MS Excel.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (minimum B2).
• Umiejętność efektywnej współpracy z interesariuszami biznesowymi i zespołami technologicznymi.

Mile widziane

• Doświadczenie we wdrażaniu Microsoft Dynamics 365.
• Znajomość procesów Lead-to-Cash.
• Doświadczenie w zarządzaniu backlogiem produktu.
• Znajomość architektury systemowej.
• Certyfikaty Agile lub Scrum.
• Znajomość branży logistycznej oraz modelu sprzedaży B2B.
• Znajomość języka francuskiego, włoskiego lub hiszpańskiego.

Szukamy osoby, która

• Potrafi łączyć perspektywę biznesową z technologiczną.
• Samodzielnie prowadzi analizy i rekomenduje rozwiązania.
• Dobrze odnajduje się w międzynarodowym środowisku projektowym.
• Skutecznie buduje relacje z różnymi grupami interesariuszy.
• Charakteryzuje się wysoką jakością pracy, orientacją na wynik i inicjatywą.
• Chętnie dzieli się wiedzą i wspiera rozwój innych członków zespołu.

To, co zapewniamy:

• Współpracę z innowacyjną firmą technologiczną o międzynarodowym zasięgu, która jest liderem branży logistycznej w Polsce
• Współpracę w ramach umowy o pracę
• Możliwość poszerzania kompetencji oraz zdobywania nowych
• Partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością
• System kafeteryjny z możliwością wyboru benefitów, z których chcesz korzystać (np. Multisport, opieka medyczna, bony do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele więcej)
• Platformę e-learningowąze szkoleniami w formie filmów, magazynów, zadań i quizów
• Program rekomendacji pracowniczych
• Możliwość udziału w inicjatywach pracowniczych, takich jak wolontariat InPost InHelp, Szlachetna Paczka czy wydarzenia sportowe (np. biegi sztafetowe)

Klikając powyższe łącze lub łącze podmiotu zewnętrznego w tym ogłoszeniu opuścisz tę stron i przejdziesz na stronę podmiotu zewnętrznego, na której obowiązują warunki i polityka ochrony prywatności tego podmiotu zewnętrznego.