LOYALTY & CRM INSIGHT SPECIALIST

AmRest Holdings SE; Warszawa; On-site; PLN 89,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Elastyczny czas pracy

Prywatna opieka medyczna

Dofinansowanie Twoich pasji

Zniżki w Decathlon

Program poleceń pracowniczych

Akcjonariat pracowniczy

Job summary

AmRest Holdings SE w Warszawie poszukuje analityka CRM/Loyalty z 1–3 lat doświadczenia. Będziesz łączyć świat danych z decyzjami marketingowymi i wpływać na program lojalności globalnej marki.

Wymagana jest dobra znajomość Looker/Tableau, Excel/Google Sheets, a także znajomość SQL jako atut. Oferujemy elastyczne warunki pracy i rozwój w dynamicznym zespole.

Qualifications

• Doświadczenie w obszarze analityki CRM/Loyalty (1–3 lat).
• Doskonała znajomość narzędzi BI (Looker, Tableau) oraz arkuszy kalkulacyjnych.
• Znajomość wskaźników CRM/Loyalty (CLV, Churn, Retention, ARPU, OR/CTR).
• Dobrze rozwinięte umiejętności prezentacyjne i Data Storytelling.

Responsibilities

• Mierzenie skuteczności kampanii (Email, Push) i automatyzacji oraz wyciąganie wniosków biznesowych.
• Ocena powiadomień mobilnych i ich wpływu na retencję.
• Ocena atrakcyjności benefitów i mechanik punktowych oraz ich wpływu na koszyk i retencję.
• Projektowanie logiki testów A/B/N i szacowanie przyrostowego przychodu.
• Identyfikowanie szans sprzedażowych i wąskich gardeł w lejku retencyjnym.
• Wykorzystanie Looker/Tableau, praca na modelach segmentacyjnych (RFM, Churn, CLV) i współpraca z Data/Digital.

Skills

Looker

Tableau

Excel

Google Sheets

SQL

CRM/Loyalty metrics

Data storytelling

A/B/N testing

Education

Wyższe (Ekonomia, E-commerce, Marketing, Analityka)

Tools

Looker

Tableau

Excel

Google Sheets

SQL

Job description

Chcesz być łącznikiem między światem danych a realnymi działaniami marketingowymi? Szukamy osoby, która przyjrzy się cyfrom, wyciągnie z nich konkretne wnioski i powie: „Słuchajcie, zróbmy to tak, a nasi klienci będą chętniej do nas wracać!” .

Jeśli potrafisz przekładać liczby na realne decyzje biznesowe i chcesz mieć bezpośredni wpływ na rozwój naszego programu lojalnościowego, to stanowisko jest dla Ciebie

Twoje zadania:

• Mierzenie skuteczności kampanii masowych (Email, Push) oraz automatyzacji, wyciąganie wniosków biznesowych podnoszących konwersję i zaangażowanie,
• Ocena powiadomień mobilnych, badanie ich częstotliwości i wpływu na retencję użytkowników,
• Ocena atrakcyjności benefitów, mechanik punktowych oraz ich wpływu na koszyk zakupowy i retencję,
• Projektowanie logiki testów (hipotezy, grupy kontrolne) oraz szacowanie przychodu przyrostowego ( incremental revenue ),
• Proaktywne identyfikowanie szans sprzedażowych oraz wąskich gardeł w lejku retencyjnym,
• Wykorzystanie narzędzi BI (Looker, Tableau), praca na modelach segmentacyjnych (RFM, Churn, CLV) oraz współpraca z zespołami Data i Digital w zakresie rozwoju raportowania i jakości danych.

Nasze oczekiwania:

• Doświadczenie: 1–3 lata doświadczenia w obszarze analityki CRM / Loyalty,
• Wykształcenie: Wyższe (preferowane kierunki: Ekonomia, E-commerce, Marketing, Analityka),
• Bardzo dobra znajomość narzędzi BI (Looker, Tableau) oraz arkuszy kalkulacyjnych (Excel, Google Sheets). Znajomość SQL będzie dodatkowym atutem,
• Bardzo dobra znajomość wskaźników CRM/Loyalty (CLV, Churn, Retention, ARPU, OR/CTR),
• Doświadczenie w metodologii testów A/B/N oraz wysokie umiejętności komunikacji biznesowej i prezentacji wniosków ( Data Storytelling ),
• Nastawienie na potrzeby klienta,
• Język angielski na poziomie min. B2.
• Realny wpływ na kształtowanie strategii retencyjnej i programu lojalnościowego znanej, globalnej marki,
• Prace w środowisku opartym na nowoczesnych narzędziach analitycznych i biznesowych,
• Dynamiczny, sportowy zespół i kulturę pracy nastawioną na rozwój oraz autonomię,
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, elastyczne warunki pracy i pakiet benefitów pracowniczych,

Na pierwszym etapie procesu otrzymasz zaproszenie dogry rekrutacyjnej.To narzędzie, które pomoże nam wspólnie sprawdzić, czy pod kątem wartości i stylu działania pasujemy do siebie. To świetna okazja, aby poczuć atmosferę naszego zespołu!
Po zakończeniu gry otrzymasz od nas krótkie podsumowanie wraz z wynikami.

Troszczymy się o naszych pracowników, więc oferujemy im:

• Połączenie pracy
  z pasją
• Elastyczny czas
  pracy
• Prywatna opieka
  medyczna
• Dofinansowanie
  Twoich pasji
• Zniżki
  w Decathlon
• Program poleceń
  pracowniczych
• Akcjonariat
  pracowniczy

Klikając w przycisk „Aplikuj”, „Aplikuj now

...