CRM manager in iGaming

Risk; Warszawa; Hybrid; PLN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Children Allowance

Mental Health Support

Sport Activities

Language Courses

Automotive Services

Veterinary Services

Home Office Setup Assistance

Dental Services

Books and Stationery

Training Compensation

Massage

Job summary

Risk ищет специалиста по CRM для разработки и запуска промо-кампаний, триггеров и транзакционных сообщений. Ваша задача — сегментация аудитории, работа с когортами и подготовка кампаний для VIP-слоя, участие в VIP-программе вместе с командой. Аналитика кампаний и гипотезы для роста KPI — ваши ключевые задачи.

Успешный кандидат будет работать над автоматизацией процессов и развитием каналов, ориентируясь на метрики удержания, DAU/MAU и бонусных ставок.

Qualifications

• Опыт разработки и запуска CRM-кампаний
• Навык сегментации аудитории и работы с когортами
• Участие в разработке VIP-программы и акций
• Аналитический подход к эффективности кампаний
• Опыт автоматизации маркетинговых процессов
• Адаптация кампаний под метрики удержания и вовлечения

Responsibilities

• Разработка и настройка CRM-каналов (промо, триггерные, транзакционные)
• Развитие существующих каналов коммуникации и поиск новых
• Сегментация пользователей и работа с когортами
• Подготовка и запуск CRM-кампаний для VIP-сегмента
• Участие во внедрении VIP-программы совместно с VIP-командой
• Работа с метриками Retention, MAU/DAU, Bonus Rate
• Разработка и тестирование новых промо-ходов
• Анализ эффективности кампаний и подготовка рекомендаций
• Формулирование гипотез для улучшения product metrics
• Автоматизация успешных кампаний и процессов

Skills

CRM-сообщения

Сегментация пользователей

VIP-программа

Аналитика

A/B тестирование

Автоматизация кампаний

Retention/DAU/MAU анализ

Tools

CRM-система

Job description

Описание:

An international iGaming company specializing in identifying and fostering the growth of high-potential entertainment markets. With 1000+ professionals in 20+ locations, we operate in 10 countries, serving over 300,000 customers. Our global-scale operations are based on strong internal expertise, analytics, and data research. We have expertise in iGaming operations (sports betting, online casino), digital and affiliate marketing, tech solutions, and data analytics.

Задачи:

• Developing, configuring, and launching promotional, trigger, and transactional CRM communications.
• Developing existing communication channels and finding new ones.
• Segmenting users, working with cohorts and different audiences.
• Preparing and launching CRM campaigns for the VIP segment.
• Participating in the development of the VIP program together with the VIP team.
• Working with Retention Rate, Reactivation Rate, MAU, DAU, and Bonus Rate metrics.
• Developing and testing new promotional mechanics.
• Analyzing the effectiveness of CRM campaigns and preparing recommendations.
• Formulating and testing hypotheses to improve product metrics.
• Automating successful campaigns and processes.

Условия:

Children Allowance Mental Health Support Sport Activities Language Courses Automotive Services Veterinary Services Home Office Setup Assistance Dental Services Books and Stationery Training Compensation Massage