Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta pełny etat

Unknown; Białki; On-site; PLN 40,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Kupon 50 zł do sklepów Castorama

Umowa o pracę na 6 mies.

Szkoła Kapitańska

Job summary

Castorama Polska poszukuje pracownika ds. obsługi klienta na pełny etat.

Zakres obowiązków obejmuje obsługę zgodnie z procedurami firmy, realizację i fiskalizację sprzedaży, obsługę kasy, zwroty i reklamacje, a także wsparcie w obsłudze kas samoobsługowych oraz budowanie relacji z klientami. Pracodawca oferuje stabilne zatrudnienie na umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, możliwość rozwoju w strukturach firmy i atrakcyjne benefity.

Qualifications

• Wysoki poziom zaangażowania w realizację zadań.
• Dobre umiejętności komunikacyjne, zarówno z klientami, jak i współpracownikami.
• Umiejętność pracy niezależnej i w zespole.

Responsibilities

• Obsługa klientów zgodnie z procedurami firmy i standardami.
• Realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej).
• Obsługa reklamacji i prawidłowy obieg dokumentów.
• Wsparcie klientów w obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
• Współpraca z innymi sektorami sklepu.

Skills

Obsługa klienta

Komunikacja

Praca zespołowa

Tools

Kasa fiskalna

Job description

Opis stanowiska:

obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmyrealizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowaniaobsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentówwsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodnościbudowanie pozytywnych relacji z klientamiwspółpraca z pozostałymi sektorami sklepu

Nasze wymagania

orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadańbardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjneumiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowejbardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiskadokładność, rzetelność i skrupulatnośćgotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe

To oferujemy

z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama)zatrudnienie na cały etat stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślonyprzejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu)bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIYwspółpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspieraćCastorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi d/dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami