Asystent/ka ds. Obsługi Klienta 3/4 etatu (Sektor Kas)

Castorama; Bydgoszcz; Hybrid; PLN 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Kupon 50 zł do Castorama

Program poleceń pracowniczych

Umowa o pracę na min. 6 mies.

Szkoła Kapitańska – ścieżka na Kier. S

Szkoła Liderek i Liderów – ścieżka na

Dostęp do prywatnej opieki medycznej

Castorabaty – karta zniżkowa

Kafeteria – zarządzanie benefitami

Sprzedaż z dodatkowymi formami finans.

Job summary

Castorama – Asystent/ka obsługi klienta (3/4 etatu) w Bydgoszczy. Do zadań należy obsługa klienta, realizacja sprzedaży, obsługa kasy fiskalnej i wsparcie w zakresie zwrotów. Praca w dynamicznym zespole z możliwością rozwoju zawodowego.

Wymagane są umiejętności komunikacyjne, dobra organizacja pracy i gotowość do pracy zmianowej, także w soboty i niedziele handlowe. Atrakcyjne benefity i stabilne warunki zatrudnienia.

Qualifications

• Wysoki poziom zaangażowania w obsługę klienta.
• Dobra komunikacja słowna i pisemna.
• Umiejętność pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole.
• Dobra organizacja czasu pracy w dynamicznym środowisku.
• Skrupulatność i dbałość o szczegóły.

Responsibilities

• Obsługa klientów zgodnie z procedurami firmy.
• Realizacja i fiskalizacja sprzedaży (kasa fiskalna) oraz obsługa zwrotów.
• Obsługa reklamacji i obieg dokumentów.
• Wsparcie klientów w obsłudze kas samoobsługowych i wyjaśnianie niezgodności.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
• Współpraca z innymi sektorami sklepu.

Skills

Orientacja na klienta

Komunikacyjne

Praca w zespole

Dobre zarządzanie czasem

Dokładność i rzetelność

Dyspozycyjność do pracy zmianowej

Job description

Asystent/ka ds. Obsługi Klienta 3/4 etatu (Sektor Kas)

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Zadania, które na Ciebie czekają:

• obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;
• realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;
• obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;
• wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;
• budowanie pozytywnych relacji z klientami;
• współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Jakie kompetencje są potrzebne w tej roli?

orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;

• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;
• bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;
• dokładność, rzetelność i skrupulatność;
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.
• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama ).
• Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
• Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.
• Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
• współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
• Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.
• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.