Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta (¾ etatu)

Unknown; Gniezno; On-site; PLN 21,000 - 26,000; Part time

Benefits offered by this job

50 zł kupon Castorama

Praca na część etatu

Umowa o pracę po 6 miesiącach

Szkoła Kapitańska – ścieżka na Kierown

Szkoła Liderek i Liderów

Castorabaty – karta zniżkowa

Kafeteryjna platforma

Job summary

Castorama Polska sp. o.o. Sklep w Gnieźnie poszukuje Asystenta ds. Obsługi Klienta. Obowiązki obejmują obsługę klientów, realizację sprzedaży i obsługę kasy fiskalnej, a także rozpatrywanie reklamacji i wsparcie przy kasach samoobsługowych.

Wymagane jest zaangażowanie, wysokie umiejętnosci komunikacyjne i gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy. Zatrudnienie w niepełnym etacie na co najmniej 6 miesięcy, z możliwością przejścia na umowę o pracę.

Qualifications

• Orientacja na klienta i zaangażowanie w realizację zadań.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy samodzielnie i w zespole.
• Dobra organizacja czasu w zmiennym środowisku.
• Dokładność i skrupulatność.

Responsibilities

• Obsługa klientów zgodnie z procedurami i standardami firmy.
• Realizacja i fiskalizacja sprzedaży na kasie.
• Obsługa reklamacji i obieg dokumentów.
• Wsparcie przy kasach samoobsługowych i wyjaśnianie niezgodności.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami i współpraca z innymi sektorami sklepu.

Skills

Orientacja na klienta

Komunikacyjne

Praca w zespole

Dobra organizacja czasu

Job description

Castorama Polska sp. o.o. Sklep w Gnieźnie poszukuje osób na stanowisko: Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska:

• obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;
• realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;
• obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;
• wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;
• budowanie pozytywnych relacji z klientami;
• współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Wymagania:

• orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań;
• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
• umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej;
• bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska;
• dokładność, rzetelność i skrupulatność;
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe.

Oferujemy:

• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).
• Zatrudnienie na część etatu - powiedz nam jak chcesz pracować (popołudnia, poranki a może weekendy)
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
• Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.