Asystent/-ka ds. Obsługi Klienta (1/2 etatu)

Unknown; Ełk; On-site; PLN 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Kupon o wartości 50 zł do wykorzystani

Program poleceń pracowniczych

Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

Szkoła Kapitańska i Szkoła Liderek i L

Job summary

Castorama poszukuje pracownika obsługi klienta do sklepu w Ełk. Zakres pracy obejmuje obsługę kasy, realizację sprzedaży, obsługę zwrotów i reklamację oraz wsparcie klientów przy kasach samoobsługowych.

Wymagamy orientacji na klienta, doskonałej komunikacji, umiejętności pracy w zespole i dobrej organizacji czasu. Praca zmianowa, także w weekends, jest możliwa. Oferujemy stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz pakiet benefitów.

Qualifications

• Orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej.
• Doskonała organizacja czasu pracy w dynamicznym środowisku.
• Dokładność, rzetelność i skrupulatność.
• Gotowość do pracy zmianowej, również w soboty i niedziele handlowe.

Responsibilities

• Obsługa kasy fiskalnej zgodnie z procedurami firmy i realizacja sprzedaży.
• Fiskalizacja sprzedaży i obsługa zwrotów zgodnie z formami finansowania.
• Obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów.
• Wsparcie klientów w obsłudze kas samoobsługowych oraz wyjaśnianie niezgodności.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami.
• Współpraca z innymi sektorami sklepu.

Skills

Orientacja na klienta

Umiejętności komunikacyjne

Praca w zespole

Doskonała organizacja czasu

Dokładność

Praca zmianowa

Gotowość do pracy w weekendy

Job description

obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami firmy;realizacja i fiskalizacja sprzedaży (obsługa kasy fiskalnej), zwrotów z uwzględnieniem różnych form finansowania;obsługa reklamacji i zapewnienie prawidłowego obiegu dokumentów;wsparcie klientów w sprawnej obsłudze kas samoobsługowych, wyjaśnianie niezgodności;budowanie pozytywnych relacji z klientami;współpraca z pozostałymi sektorami sklepu.

Wymagania

• orientacja na klienta oraz wysoki poziom zaangażowania w realizację powierzonych zadań
• bardzo dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i zespołowej
• bardzo dobra organizacja czasu pracy również w warunkach zmiennej intensywności i dynamicznego środowiska
• dokładność, rzetelność i skrupulatność
• gotowość do pracy zmianowej w równoważnym czasie pracy, również w soboty i niedziele handlowe

Oferujemy

• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).
• Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na minimum 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu (Szkoła Kapitańska - ścieżka na Kierownika Sektora oraz Szkoła Liderek i Liderów - ścieżka na Dyrektora Sklepu).
• Możliwość pracy na część etatu, sprzyjająca godzeniu pracy z życiem prywatnym, studiami lub innymi zobowiązaniami.
• Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych – pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
• współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
• Dostęp do automatów z przekąskami, a także bezpłatną kawą, gorącą czekoladą oraz czerwonym barszczem.
• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.