Analityk(-czka) kampanii CRM

Erste Bank Polska; Warszawa; Hybride; PLN 90 000 - 130 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Medicover opieka zdrowotna

Kafeteryjny system

Karta Multisport

Szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne

Program poleceń pracowniczych

Résumé du poste

Erste Bank Polska poszukuje specjalisty ds. CRM i analizy danych, który będzie budować ścieżki klientowskie w systemach CRM i wspiera rozwój narzędzi CRM.

Wymagane jest doświadczenie w direct marketingu, znajomość SQL oraz umiejętność pracy z dużymi zbiorami danych. Praca w modelu hybrydowym w Warszawie lub Poznaniu.

Oferujemy umowę o pracę na 12 miesięcy oraz pakiet benefitów obejmujący Medicover, Multisport, kafeteryjny system i szkolenia.

Qualifications

• Doświadczenie w direct marketingu, personalizacji komunikacji i testach A/B.
• Doświadczenie w przygotowywaniu kampanii CRM kierowanych do klientów w różnych kanałach kontaktu.
• Umiejętność identyfikowania potrzeb klienta.
• Wysokie wykształcenie w kierunkach matematyka/statystyka/informatyka/ekonometria.
• Bardzo dobra znajomość SQL i praca na dużych zbiorach danych.
• Zdolności analityczne i umiejętność wnioskowania.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim.

Responsabilités

• Budowa ścieżek klientowskich w CRM na podstawie analizy bazy klientów.
• Udział w projektach rozwoju narzędzi CRM.
• Rozwijanie targetowania i retargetingu w wielu kanałach komunikacji.
• Praca w zakresie analizy danych.

Connaissances

direct marketing

personalizacja komunikacji

A/B testing

SQL

analiza danych

komunikacja angielski

Formation

Matematyka

Statystyka

Informatyka

Ekonometria

Outils

Adobe

Salesforce

SAS

Description du poste

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

• umowę o pracę (pierwsza na 12 miesięcy),
• pracę hybrydową częściowo w biurze w Warszawie, Plac Europejski 3A (przy rondzie Daszyńskiego) lub w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross),
• zespół/lidera: Centre-Chapter CRM Experts (Zbigniew Kasprzak)

Aplikuj, jeśli masz:

• doświadczenie w pracy z różnymi rozwiązaniami z obszaru direct marketingu (preferowane Adobe, ewentualnie Salesforce, SAS), personalizacją komunikacji oraz testami A/B,
• doświadczenie w przygotowywaniu kampanii CRM kierowanych do klientów w różnych kanałach kontaktu,
• umiejętność identyfikacji potrzeb klienta,
• wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: matematyka, statystyka, informatyka, ekonometria lub pokrewne),
• bardzo dobrą znajomość języka SQL oraz doświadczenie w pracy na dużych zbiorach danych,
• zdolności analityczne, umiejętność trafnego wnioskowania oraz sprawnego określania zależności pomiędzy danymi i problemami,
• doświadczenie w przygotowywaniu analiz danych klienta,
• umiejętność swobodnej komunikacji w języku angielskim.

Twoje zadania w tej roli:

• budowa ścieżek klientowskich w systemach CRM w oparciu o analizę potencjału bazy klientów,
• udział w projektach z zakresu rozwoju narzędzi CRM,
• rozwijanie się w zakresie targetowania i retargetingu w wielu kanałach komunikacji,
• pracowanie w mocno przyszłościowej dziedzinie jaką jest analiza danych.

To masz na bank:

• umowę o pracę (pierwszą na 12 miesięcy),
• pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty),
• prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),
• system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,
• kartę Multisport,
• ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,
• aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,
• wyprawkę dla dzieci,
• benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,
• platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,
• program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Jak wygląda wdrożenie i rozwój?

• Na bank nie rzucimy Cię na głęboką wodę. Zaplanowaliśmy wdrożenie, które obejmować będzie wprowadzenie do organizacji, Twojej jednostki biznesowej i zadań.
• Przez początkowy okres pracy będzie towarzyszył Ci Buddy, który pokaże Ci naszą kulturę organizacyjną i odpowie na wszystkie pytania.

Dołącz do nas w kilku krokach.

• Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.
• Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).
• Wykonaj zadanie merytoryczne/test (w zależności od stanowiska).
• Pracuj z nami w naszym zespole!

Należymy do pierwszej trójki największych banków w Polsce i jesteśmy częścią międzynarodowej Grupy Erste. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych, w tym nasze zaplecze technologiczne. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank.

Na co dzień pracujemy w metodyce agile - w chapterach i squadach.Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.

Cenimy różnorodność wśród naszych pracowników. Wierzymy, że każdy, bez względu na indywidualne predyspozycje, może wnieść niepowtarzalną perspektywę do naszej firmy.

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.